to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart Plus dijital kartımla İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan, giyim ve kozmetik harcamalarına yönelik devam eden yüzde 50 iade kampanyası kapsamında 26 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak 400,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi, kampanya koşullarına uygun olacak şekilde İstanbulkart Plus dijital kartımı ödeme yöntemi olarak seçerek gerçekleştirdim.
Kampanya şartlarına göre bu harcamadan 15 gün sonra 200 TL iadenin hesabıma yatırılması gerekiyordu ve buna göre 10 Ocak tarihinde iadenin yapılmış olması gerekiyordu. Ancak üzerinden süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen sonuç odaklı hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde yalnızca iadelerin harcamadan 15 gün sonra yatacağı yönünde genel bir bilgi verildi, ancak benim işlemimde yaşanan sorunla ilgili somut bir inceleme yapıldığına veya çözüm üretildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim iadenin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL iadenin en kısa sürede İstanbulkart Plus hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart’ın dijital platform ödemesi kampanyası kapsamında dört ay boyunca eksiksiz şekilde her ay yaklaşık 165 TL tutarında Disney Plus ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre ayda en fazla 75 TL, üç ayda ise toplam en fazla 225 TL iade edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen hesabıma yalnızca iki k...
22 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart’ın hediye bakiyeli kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarına uygun olarak açık rıza metnine onay verdim ve Yandex arama motorunu varsayılan olarak ayarladım. İşlemler sonrasında "Tebrikler! 100 TL yüklemesi 7 gün içerisinde İstanbulkartınıza yapılacak" şeklind...
04.10.2025 Cumartesi günü, resmi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek isterken iki kez hata aldım. İlk denememde işlem gerçekleşmedi, ikinci kez denediğimde de aynı şekilde error kodu ile karşılaştım. Buna rağmen kredi kartımdan (son dört hanesi: 5017) iki kez 501...
18 yaşından küçük olan kızıma ait İstanbulkart’a, 18.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak isterken, yanlışlıkla dijital karta yükleme yaptım. Ödediğim 500 TL’lik abonman ücretini bu hata nedeniyle geri talep ettim; ancak iade yapılamayacağı, sadece dijital kart...
Yaklaşık 10 gün önce İstanbulkart Plus hesabımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğini öğrendim. Hesabımı toplu taşıma, online ödemeler ve günlük alışverişlerim dahil olmak üzere neredeyse her alanda kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabım bloke olduğu için içind...
Yorumlar