Yeni Telefonumda İstanbulkart Girişi Cihazınız Eşleşmedi Hatası

Yeni aldığım iPhone 16 Pro cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihaz değiştirdikten sonra bugün uygulamaya girmek istediğimde “Cihazınız Eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Eski cihazımdan yeni cihazıma geçiş yaptıktan sonra ilk kez bugün giriş denemesi yaptım ve bu hata ile karşılaştım. Uygulamada kayıtlı hesabıma bağlı numaram 541 *** ** ** olup, şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve kartlarımı görüntüleyemiyorum.

Cihaz eşleştirmemin sıfırlanmasını ve yeni cihazımla yeniden giriş yapabilecek şekilde hesabımın açılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.