Kaybolmuş Anne Kartıma Haksız 27.750 TL Usulsüz Kullanım Cezası
İstanbulkart anne kartıma, uygulamaya girdiğimde 27.750 TL tutarında “usulsüz kullanım” cezası yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki yıl önce bu kartı kaybettim ve o tarihten bu yana kartı hiç kullanmıyorum; zaten uzun süredir ihtiyaç duymadığım için de herhangi bir kullanımım olmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez yetkili birimle görüşerek itiraz etmek istedim; ancak tarafıma sadece bu cezayı ödemem gerektiği söylendi. Kartı ben kullanmadığımı ve kartın kayıp olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartı uzun süre önce kaybetmiş ve kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşı karşıya bırakılmamın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Anne kartıma yansıtılan 27.750 TL tutarındaki usulsüz kullanım cezasının incelenerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zehra T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







