BELBİM | İstanbulkart sorun

Bugün saat 16.30 civarında İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yaptım ve bakiye yükleme ekranına geçtiğimde “localizat...ion account block” hatası ile karşılaştım. Bunun üzerine çözüm merkezini arayarak sorunun ne olduğunu öğrenmek istedim, sadece hesabıma blok konulduğu söylendi ve bir kayıt oluştur...

İPhone 11 cihazıma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “cihaz eşleş...me sorunu” ile ilgili bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım telefon numarası ile kayıtlı, numaramı değiştirmedim, sadece cihaz değişikliği yaptım ancak buna...

Yeni telefonuma geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır İstanbulkart Mobile uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ...çalıştığımda sürekli cihaz eşleştirme uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca İstanbulkart müşte...

Önceki telefonum Redmi 11 Lite iken İstanbulkart’ı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Telefonumu iPhone 16 modeline değ...iştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasını bu cihaza tanımlamak istediğimde “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyor ve kartımı yeni telefonuma tanımlayamıyorum. Bu sorun bugün i...

Belbim’in mobil İstanbulkart uygulamasını uzun süredir aynı hesapla eski telefonumda sorunsuz kullanıyordum. Cihaz değiş...ikliği yaptıktan sonra bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, sistem beni doğrudan 153’ü aramaya yönlendiriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemedi...

31 Aralık 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yükledim. O günden bu yana kartım...ı her kullandığımda turnikede “işleminiz yapılıyor” uyarısı çıkıyor ve geçiş yapmadan önce bir süre beklemek zorunda kalıyorum. Sonrasında abonman devreye giriyor ve geçiş yapabili...

Kızıma öğrenci İstanbulkart çıkartmak istiyorum ancak iki gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaptığım... tüm denemelerde sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Hesabımı onaylamak için yüz tanıma adımına kadar sorunsuz geliyorum, yüz tanımlama işlemi başarıyla tamamlanıyor gibi görünüyor fa...

Belbim üzerinden mavi kart işlemi için hesabımı onaylatmak ve cihaz eşleştirmesi yapmak istiyorum ancak iki gündür bunu ...bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama beni 153’e yönlendiriyor, 153 ise tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve bu döngü içinde işlemi tamamlayamıyorum. 153 ile yaptığım görüşmede b...

Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 05.01.2025 tarihinde ve önceki aylarda yaklaşık 2.500 TL tutarında abonma...n yüklemesi yaptım. Ancak bu abonman ödemelerine ait faturalar tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Uygulama içinde fatura talep edebileceğim herhangi bir buton veya alan da bulunm...

Belbim’in İstanbulkart başvuru sürecinde yaşadığım hesap onayı sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Web s...itesi üzerinden İstanbulkart çıkartmak istediğimde uygulamaya yönlendiriliyorum ve burada onaylı hesap zorunluluğu bulunuyor. Ancak 5 Ocak 2026’dan beri hesabım bir türlü onaylanmı...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesap onayı yapamıyorum ve bu nedenle işe giderken toplu ulaşımı kullanamıyorum.... Uygulamada istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurup kimliğimi tarattıktan sonra sistem hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen hesap on...

İstanbulkart mobil uygulamasında bugün itibarıyla hesabımı onaylatmaya çalışırken sorun yaşıyorum. Uygulama kimliğimin ö...n yüzünün fotoğrafını çekmemi istiyor ancak kamera açılıyor gibi olsa da hiçbir şekilde fotoğraf çekmiyor ve işlem ilerlemiyor. İnternet bağlantımı ve telefonumun kamera izinleri i...

İstanbulkart uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbul Kart'ıma 05.01.2026 tarihinde saat 21:17’de abonma...n yüklemesi yaptım. İşlem sonrasında kartımdan 501 TL tutarında çekim yapıldı ve uygulamada da bu ödeme alınmış olarak görünüyor. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir abonman ta...

Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık 1 aydır hiçbir kanaldan yapamıyorum. Dolum/vizeleme cihazlarından, İ...stanbulkart mobil uygulamasından ve internet sitesinden defalarca denememe rağmen sistem bana vizeleme adımına geçmek için hiç fırsat vermiyor, işlem başlamadan kesiliyor. Bu nede...

04.01.2026 Pazar günü Cennet Mahallesi metrobüs durağındaki Biletmatik’ten İstanbulkart satın aldım. Ertesi gün, 05.01.2...026 Pazartesi günü 153 çağrı merkezini arayarak, kartımı kişiselleştirmek istediğimde sistemin hata verdiğini ve işlemi tamamlayamadığımı ilettim. Görüşmede, kartımın kişileştirilm...

Yaklaşık iki hafta önce telefonumu değiştirdim ve o günden beri yeni cihazımla İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşme ...sorunu yaşıyorum. Uygulama beni 153’ü aramaya yönlendiriyor ancak 153’ü aradığımda da yönlendirilmekten öteye geçemiyor, sorun bir türlü çözülemiyor ve kimseyle doğrudan görüşemiyo...

Belbim’e bağlı anne kartımı 3 Ocak Cumartesi günü çocuğum 4 yaşını doldurmadığı halde kullanmak istediğimde “yetersiz ba...kiye” uyarısı aldım. Kartta yeterli bakiyem olmasına rağmen bu uyarıyla karşılaştım ve bu durum üzerine sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. 1-69642386427 numaralı başvuruma...

Mobil İstanbulkart uygulamasında tanımlı olması gereken öğretmen indirimli hakkım yaklaşık 1 aydır dijital hesabımda göz...ükmüyor. Bu nedenle kartımı indirimli olarak kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbulkart müşteri hizmetleriyle 3 defa iletişime geçtim ancak ...

Fiziksel İstanbulkart’ımda tanımlı olan yükleme talimatım yaklaşık 5 gündür kartıma yansımadı. Bu süreçte 153’ü arayarak... durumu bildirdim ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve bana somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen yükleme talimatım hâlâ görünmüyor ve sorun devam ediyor. Yü...

Kişisel İstanbulkart hesabımın kimlik doğrulamasını İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir gündür yapmaya çalışıyor...um ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden yaklaşık on kez denememe rağmen kimlik doğrulama ekranında kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekme aşamasında sistem görü...

Öğrenci İstanbul Kart'ıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün saat 21.30 civarından itibaren kullanılmak üzere... 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen abonman kartıma yansımadı ve hala kullanamıyorum. Uygulamayı kapatıp açma gibi denemeler yaptım anc...