to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yükledim. O günden bu yana kartımı her kullandığımda turnikede “işleminiz yapılıyor” uyarısı çıkıyor ve geçiş yapmadan önce bir süre beklemek zorunda kalıyorum. Sonrasında abonman devreye giriyor ve geçiş yapabiliyorum, yani kartım aslında çalışıyor ancak her seferinde bu uyarıyı görmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de gereksiz bir tedirginliğe neden oluyor.
Bu konuyla ilgili 153’ü aradım, kartın manyetiğini kontrol ettirmem gerektiği söylendi. Ancak kartım her seferinde okunduğu ve abonmanım kullanıldığı için manyetik bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Asıl problem, her basımda ekranda çıkan “işleminiz yapılıyor” uyarısı ve bekleme zorunluluğu.
Ayrıca yeni İstanbulkartların kalitesinden de şikayetçiyim. Kartın dış yüzeyi çok kolay soyuluyor, bu nedenle kartımı bantlamak zorunda kaldım. Hem bu durum estetik açıdan rahatsız edici hem de kartın uzun ömürlü olmamasına neden oluyor. Bu kalite sorunu nedeniyle mağduriyet yaşamamak için mümkünse ücretsiz kart yenileme gibi bir çözüm sunulmasını da talep ediyorum.
İstanbulkart’ımı her kullanımda sorunsuz, beklemeden ve ek uyarılar olmadan kullanmak, ayrıca kart kalitesiyle ilgili yaşadığım sorun için de gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
İstanbulkart’ıma her ay abonman yüklememi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yapıyorum ve yaklaşık üç senedir neredeyse her seferinde NFC hatası alıyorum. Yükleme ekranında işlem %30’a kadar ilerliyor, ardından “Kartı hareket ettirmeyin” uyarısı çıkıyor. Oysa kartı hiç hareket ettirmiyorum ve i...
22 Eylül'de İstanbulkart öğrenci abonmanımı yükledim. Ancak o tarihten bu yana her toplu taşıma aracına bindiğimde turnikede "işleminiz gerçekleştiriliyor" uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 5 saniye bekledikten sonra geçiş yapabiliyorum. Bu durum metrobüs, tramvay, metro ve İETT otobüslerinde her seferind...
7 Kasım 2025 tarihinden beri İstanbulkart öğrenci kartımda “cihaz değişikliği bildirimi” uyarısı alıyorum. Bu sorunu ilk olarak mobil uygulamada yaşadım ve halen devam ediyor. Sorunun çözülmesi için 3 kez 153’ü aradım, bir kere müşteri temsilcisine bağlandım ve günde sadece bir kez talep oluşturulab...
İstanbulkart mobil uygulamasına kişiselleştirilmiş öğrenci kartımla 9 Ekim 2025’ten beri giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradı...
25.11.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma 500 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ancak turnikeden geçmek için kartımı okuttuğumda ekranda siyah zeminde “kart geçersizdir” uyarısı alıyorum ve abonmanımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili İstanbulkart müşt...
Yorumlar