Belbim | İstanbulkart Sürekli İşleminiz Yapılıyor Uyarısı Ve Kalite Sorunları

31 Aralık 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yükledim. O günden bu yana kartımı her kullandığımda turnikede “işleminiz yapılıyor” uyarısı çıkıyor ve geçiş yapmadan önce bir süre beklemek zorunda kalıyorum. Sonrasında abonman devreye giriyor ve geçiş yapabiliyorum, yani kartım aslında çalışıyor ancak her seferinde bu uyarıyı görmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de gereksiz bir tedirginliğe neden oluyor.

Bu konuyla ilgili 153’ü aradım, kartın manyetiğini kontrol ettirmem gerektiği söylendi. Ancak kartım her seferinde okunduğu ve abonmanım kullanıldığı için manyetik bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Asıl problem, her basımda ekranda çıkan “işleminiz yapılıyor” uyarısı ve bekleme zorunluluğu.

Ayrıca yeni İstanbulkartların kalitesinden de şikayetçiyim. Kartın dış yüzeyi çok kolay soyuluyor, bu nedenle kartımı bantlamak zorunda kaldım. Hem bu durum estetik açıdan rahatsız edici hem de kartın uzun ömürlü olmamasına neden oluyor. Bu kalite sorunu nedeniyle mağduriyet yaşamamak için mümkünse ücretsiz kart yenileme gibi bir çözüm sunulmasını da talep ediyorum.

İstanbulkart’ımı her kullanımda sorunsuz, beklemeden ve ek uyarılar olmadan kullanmak, ayrıca kart kalitesiyle ilgili yaşadığım sorun için de gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.