to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 05.01.2025 tarihinde ve önceki aylarda yaklaşık 2.500 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ancak bu abonman ödemelerine ait faturalar tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.
Uygulama içinde fatura talep edebileceğim herhangi bir buton veya alan da bulunmuyor, bu nedenle kendi imkanlarımla da faturalarıma erişemiyorum. Ödeme yapmama rağmen faturalara ulaşamamak hem kişisel kayıtlarım hem de gerektiğinde resmi işlemler için sorun oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bazıları fatura yollayamayacağını bazılarıda bilgilerimi isteyip tarafıma iletileceğini belirtiyor fakat hiçbir şekilde iletilmiyor.
Belbim’in, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaptığım bu abonman yüklemelerine ait faturaları e-posta yoluyla ya da erişebileceğim bir sistem üzerinden tarafıma iletmesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 12:49 ve 13:14’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma aylık abonman (501 TL) yüklemek istedim. Ancak uygulama iki kez kredi kartımdan para çekti (toplam 1.002 TL) ama abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Uygulama herhangi bir hata vermedi, fakat yükleme de tanımlan...
Belbim’e ait İstanbulkart’ıma bugün mobil uygulama üzerinden 2.484 TL tutarında aylık abonman/yükleme işlemi yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tutar İstanbul Kart'ıma yansımadı, kart bakiyemde veya abonmanımda görünmüyor. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, sadece 72 saat beklemem ge...
04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Hem kredi kartımdan hem de banka kartımdan toplamda 1002 TL ücret çekildi, ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Her iki işlem için de dekontlarım mevcut. Yaşadığım bu sorunu çözmek için İBB Beyaz Masa’y...
28/08/2025 tarihinde Belbim mobil uygulaması üzerinden, son dört hanesi 1475 olan İstanbulkart’ıma aylık abonman yüklemesi yaptım. Ancak, 30 yaş üstü olmama ve mahkeme kararına rağmen, abonman ücreti olarak yasal tutar olan 380 TL yerine 1908 TL tahsil edildi. Bu durumun düzeltilmesini ve fazla öded...
Yorumlar