to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbul Kart'ıma 05.01.2026 tarihinde saat 21:17’de abonman yüklemesi yaptım. İşlem sonrasında kartımdan 501 TL tutarında çekim yapıldı ve uygulamada da bu ödeme alınmış olarak görünüyor. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir abonman talimatı düşmediği için NFC ile kartıma aktarma işlemini yapamıyorum.
Şu an hem abonman hakkımı kullanamıyorum hem de çekilen 501 TL kart hareketlerimde tahsil edilmiş olarak görünmesine rağmen abonmanım tanımlı değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat üzerinden net bir çözüm veya yönlendirme alamadım, sorunum devam ediyor.
Öğrenci abonmanımın bir an önce kartıma tanımlanmasını veya mümkün değilse çekilen 501 TL’nin aynı kanaldan iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Öğrenci İstanbul Kart'ıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün saat 21.30 civarından itibaren kullanılmak üzere 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen abonman kartıma yansımadı ve hala kullanamıyorum. Uygulamayı kapatıp açma gibi denemeler yaptım anc...
21 Eylül 2025 akşamı, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. İşlem sırasında ücret hesabımdan çekildi ve dekont numaram PUA2025697864041 olarak kaydedildi. Ancak abonman hakkım kartıma tanımlanmadı. Yaşadığım bu sorun üzerine İstanbulkart ...
04.10.2025 tarihinde saat 12:49 ve 13:14’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma aylık abonman (501 TL) yüklemek istedim. Ancak uygulama iki kez kredi kartımdan para çekti (toplam 1.002 TL) ama abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Uygulama herhangi bir hata vermedi, fakat yükleme de tanımlan...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan çekildi ancak abonman kartıma yüklenmedi. Ücret iadesi için defalarca kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “incel...
14 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman yenileme işlemi yapmak istedim. Kredi kartı bilgilerimi girip işlemi tamamladım, 501 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi. Ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi ve kartıma herhangi bir bakiye yansımadı. İşlem referans kodum:...
Yorumlar