Yeni Telefonumda Cihaz Eşleştirme Uyarısıyla İstanbulkart Mobile’a Giriş Yapamıyorum

İsmail · 2026-01-07T19:35:49+03:00

Yeni telefonuma geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır İstanbulkart Mobile uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli cihaz eşleştirme uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca İstanbulkart müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak hatta bağlanamadığım için hiçbir destek alamadım ve problemim devam ediyor. Hesabımın yeni cihazımla eşleştirilmesini ve İstanbulkart Mobile uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın İsmail Ö. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

1.190

Yeni bir cihaza geçtiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek almadım. ...

cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasina-erisim-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Yeni Telefonumda İstanbulkart Mobile Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Enes

BELBİM | İstanbulkart

366

İstanbulkart Mobile uygulamasını uzun süredir kullanıyordum, fakat iPhone 13 telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 senedir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmet...

Yeni Cihazda İstanbulkart Mobil Giriş Sorunu Mağduriyeti

Çağrı

BELBİM | İstanbulkart

421

Yaklaşık 1 hafta önce yeni bir cihaza geçtim ve o tarihten beri İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyo...

yeni-cihazda-istanbulkart-mobil-giris-sorunu-magduriyeti-2.jpg

yeni-cihazda-istanbulkart-mobil-giris-sorunu-magduriyeti-1.jpg

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum

Handan

BELBİM | İstanbulkart

161

Samsung telefondan iPhone’a geçtikten sonra yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu anki cihazında eşleşme sağlanmadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Konu i...

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil'e Giriş Yapamıyorum: Eski Cihaz Engeli

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

565

İstanbulkart Mobil uygulamasına uzun süredir yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumda kayıtlı olduğu için, yeni cihazdan giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için bu cihazdan giriş yapılamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 5–6 ...