to read complaints and reviews, or file yours.Belbim Mavi Kart Başvurusu Yönlendirme Döngüsü Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyor
Belbim üzerinden mavi kart işlemi için hesabımı onaylatmak ve cihaz eşleştirmesi yapmak istiyorum ancak iki gündür bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama beni 153’e yönlendiriyor, 153 ise tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve bu döngü içinde işlemi tamamlayamıyorum.
153 ile yaptığım görüşmede bu işlemi buradan yapamadıklarını ilettiler, net ve anlaşılır bir çözüm sunulmadı. Şu anda mavi kart için gerekli adımlara dahi geçemiyorum ve bu durum ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Hesabımın ve cihazımın uzaktan sorunsuz şekilde eşleştirilmesini, mavi kart için gerekli tanımlamanın yapılmasını ve bu yönlendirme sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş yok hala
Sayın Bilal K. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
