to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 11 Değişikliği Sonrası İstanbulkart Giriş Sorunu
İPhone 11 cihazıma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “cihaz eşleşme sorunu” ile ilgili bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım telefon numarası ile kayıtlı, numaramı değiştirmedim, sadece cihaz değişikliği yaptım ancak buna rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu sorun 23 Aralık’tan beri devam ediyor ve uzun süredir İstanbulkart uygulamasını kullanamıyorum. Cihaz değişikliği sebebiyle oluşan bu cihaz eşleşme probleminin kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Miray K. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
