to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası
Kızıma öğrenci İstanbulkart çıkartmak istiyorum ancak iki gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Hesabımı onaylamak için yüz tanıma adımına kadar sorunsuz geliyorum, yüz tanımlama işlemi başarıyla tamamlanıyor gibi görünüyor fakat her seferinde “sistemde hata oluştu” uyarısı alarak en başa geri dönüyorum. Bu döngü defalarca tekrarlandı ve başvuruyu tamamlayamıyorum.
Eşim aynı işlemi birebir başvuru yaparak denediğinde böyle bir sorunla karşılaşmadı, ancak kendisine yalnızca “tekrar deneyin” denilerek geçiştirilmiş olduk. Defalarca denememize rağmen sorun devam ediyor ve kızımın öğrenci kartını alamıyoruz.
Hesabımın manuel olarak onaylanmasını ve kızımın öğrenci İstanbulkart başvuru sürecinin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Banu İ. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
