to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkartı Vizeleme İşlemi Aylardır Çalışmıyor, Tam Ücret Ödeniyor
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık 1 aydır hiçbir kanaldan yapamıyorum. Dolum/vizeleme cihazlarından, İstanbulkart mobil uygulamasından ve internet sitesinden defalarca denememe rağmen sistem bana vizeleme adımına geçmek için hiç fırsat vermiyor, işlem başlamadan kesiliyor.
Bu nedenle öğrenci haklarımdan yararlanamıyor ve toplu taşımayı tam ücret ödeyerek kullanmak zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda vizelemeyi yapabileceğim söylendi, ancak verilen yönlendirmelere aynen uymama rağmen yine işlem gerçekleşmedi. Gerekli görülmesi halinde İstanbulkart numaramı yetkili birime özel olarak paylaşabilirim.
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin bir an önce sorunsuz şekilde yapılmasını ve fazla ödediğim ücretler konusunda da tarafıma gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yonca U. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
