to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişikliği Sonrası Mobil İstanbulkart Uygulaması Giriş Sorunu
Belbim’in mobil İstanbulkart uygulamasını uzun süredir aynı hesapla eski telefonumda sorunsuz kullanıyordum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, sistem beni doğrudan 153’ü aramaya yönlendiriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.
Uygulamaya erişemediğim için hesabımı yeni cihazımda kullanamıyorum. Ekranda çıkan uyarı nedeniyle işlemi tamamlayamıyor, hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Bugün 153’ü üç kez, yaklaşık olarak 10.00, 15.00 ve 15.15 saatlerinde aradım ancak hiçbir aramamda telefon açılmadı. Bu nedenle cihaz değişikliği sonrası gerekli tanımlama yapılamadı ve sorun halen devam ediyor.
Hesabımın yeni cihazıma tanımlanmasını ve mobil uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma kısa süre içinde dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Melikşah S. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi 7/24 gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 aradığımda telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde açan operatör olmuyor
