to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim’e bağlı anne kartımı 3 Ocak Cumartesi günü çocuğum 4 yaşını doldurmadığı halde kullanmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Kartta yeterli bakiyem olmasına rağmen bu uyarıyla karşılaştım ve bu durum üzerine sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum.
1-69642386427 numaralı başvuruma, anne kartlara aylık 150 basım hakkı tanımlandığı, bu haklar dolduğunda yetersiz bakiye uyarısı alındığı ve varsa bakiyemden ücret çekilmiş olacağı şeklinde standart bir cevap verildi. Ancak ben kartı ay içerisinde bırakın 150’yi, en fazla 4 kez kullandım. Buna rağmen sistem, sanki 150 basım hakkını doldurmuşum gibi işlem yapmış görünüyor.
Aynı konu için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de buradan şikayet oluşturdum ancak somut bir düzeltme veya ayrıntılı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum. 4 yaşına girmemiş çocuğum için verilen bu hakların yanlış takip edilmesi ve kullanım sayımının hatalı olması beni mağdur etti.
Bu nedenle, 69642386427 numaralı başvurumun tekrar, detaylı ve dikkatli bir şekilde incelenmesini, aylık basım hakkı kullanımlarımın tek tek kontrol edilmesini ve kartımdan haksız yere herhangi bir ücret tahsil edildiyse iadesini talep ediyorum. Ayrıca anne kart kullanımımın, çocuğum 4 yaşına girene kadar koşullara uygun biçimde sorunsuz tanımlanmasını istiyorum.
Benim adım Selma p***. Belbim tarafından verilen anne kartımı, oğlumun 4 yaşına girmesi nedeniyle 2025/30 Eylül’den bu yana kullanamıyorum. Kartı her kullanmak istediğimde “kart kullanım süresi doldu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oğlum özel gereksinimli, yürüyemiyor ve konuşamıyor; sürekli hastanele...
İstanbulkart için öğrenci kart başvurusunu Eylül ayında online olarak yaptım. Başvuru sırasında ekranda 250 TL ücret görünüyordu, onay verdim ancak “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım. Bunun üzerine tekrar onayladım ve sonuçta yalnızca 1 adet İstanbulkart teslim edildi. Fakat daha sonra k...
Eşime ait İstanbulkart Anne Kart’ı online başvuru ile aldık ve gerekli tüm aktivasyon işlemlerini yaptık. Kart numarası 6370600661225843 olan bu kart, ilk kullanımda “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor ve ücretsiz olması gereken kartı kullanamıyoruz. Anne Kart’ın, şartlarını sağladığımız halde ücrets...
Belbim İstanbulkart online sisteminde yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 23.10 civarında İstanbulkart’ımıza abonman yüklemek isterken, sistemde yaşanan karışıklıktan dolayı yanlışlıkla 494 TL tutarında tl bakiyesi yüklemesi yapıldı. Kartım...
Anne kartımı kaybettikten sonra kayıp/çalıntı bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim. Ardından yeni kart başvurusu yapmak istedim ancak sistemde “imtiyazlı kart başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve başvuru yapamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve mağdur durumdayım. 2 gün...
Yorumlar