to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart NFC İşlemi Yüzde 35’te Takılıyor
İstanbulkart’ımı yeniledikten sonra yaklaşık bir yıldır telefonumda yüklü olan İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC işlemi yaparken sürekli sorun yaşıyorum. iPhone 13 Pro model telefonumda NFC ile işlem başlattığımda işlem yüzde 35’te takılı kalıyor ve ekranda “kartı hareket ettirmeyin” uyarısı çıkmasına rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu süre içinde hem İstanbulkart mobil uygulamasını hem de telefonumun yazılımını defalarca güncelleyip yeniden denememe rağmen sorun devam ediyor ve NFC özelliğini hiç kullanamıyorum. Yenilenen İstanbulkart’ımın, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra C. Başvurunuz incelendiğinde uygulamamızda genel bir sorun görülmemiştir. Uygulamayı kaldırarak kurmanızı ve yeniden denemenizi rica ederiz. Aynı zamanda kartı hareket ettirmeden( telefona tam dokundurarak) işlemin yapılması gerekmektedir. Eğer tam istenen şekilde yapıldığı halde yine hata olursa telefondaki NFC anteni sorunlu olabilir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
