to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci tarifem tanımlı olmasına rağmen bugün yaptığım ulaşım ödemelerinde QR kod ile o...kuttuğum tüm binişlerde tam ücret çekildi. Aynı gün içinde arka arkaya yaptığım yolculuklarda da indirimli/öğrenci ücreti yerine tam tarife yansımaya devam etti. Öğrenci olmama ve
"Bugün ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim."
Amazon.com üzerinden İstanbulplus kartımla 1.349,90 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 14 Ekim 2026 tarihinde Amazon tarafı
Bugün İstanbulkart uygulamasını kullanarak, kartımı evde unuttuğum için QR kod ile ulaşım sağladım. Aktif öğrenci abonma...nım olmasına rağmen, hem gidiş hem de dönüş seferinde tam ücret üzerinden QR harcama olarak ücret kesildi. Giderken 130E, dönüşte 130Ş hattını kullandım ve her iki işlem de öğrenci
15.10.2026 sabah saatlerinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanmadığım İstanbulkart’ıma 300 TL tutarında kar...t yükleme talebi oluşturdum. Banka üzerinden ödeme onayını verdim, ücret hesabımdan çekildi ancak kartı zaten kullanmadığım için NFC ile herhangi bir tarama/yükleme işlemi yapmadım
06.10.2026 tarihinde saat 17:32’de İşCep üzerinden İstanbulkart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kart n...umarasını girerken bir harfi yanlışlıkla rakam olarak yazdığım için para hesabımdan çekildi ancak İstanbulkart’ıma yükleme gerçekleşmedi. Doğru kart numaram 04095B7a632190 iken, iş
3 Ekim 2026 günü saat 15:00 civarında Yenikapı Marmaray durağındaki İstanbulkart dolum cihazından kişiselleştirilmiş İst...anbul Kart'ıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında 2 TL komisyon ücreti istendi, onayladım, süre saydı ve işlem bittiğinde kartımı geri aldım. Ancak 2–3 saat sonra kartı
3 Ekim 2026 günü saat 13.35 civarında km33 hattında İstanbulkart uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmaya çalışırken uy...gulama “geçersiz kart” uyarısı verdi, ancak buna rağmen bakiyemden 46 TL fazladan çekim yapıldı. Uygulamada son işlemler kısmında tutarın kartımdan tahsil edildiği açıkça görünüyor
Yaklaşık iki hafta önce, 21 Eylül 2026 tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden banka kartımla İstanbulkart’ıma 2.000... TL yükleme yaptım. Tutar banka kartımdan tahsil edilmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Aynı gün 153 Çözüm Merkezi’ni birçok kez aradım ancak uzun süre
Kardeşimin İstanbulkart mobil uygulamasına 18.09.2026 tarihinde saat 10:37’de Yapı Kredi hesabımdan 105 TL yükleme işlem...i yaptım. Banka hesabımdan tutar çekilmesine ve dekont oluşmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulamasında bu tutar bakiyeye yansımadı ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kar
23 Eylül 2026 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma internet üzerinden 250 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak kred...i kartımdan aynı dakika içinde art arda iki kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL çekim gerçekleşti. Buna rağmen İstanbulkart bakiyeme yalnızca bir kere yükleme yansıdı. Bu durum ü
"Online olarak başvurduğum İstanbulkart, PTT kuryesinin adrese uğramaması sebebiyle Belbim merkezine iade edilmiştir. İB...B Çözüm Merkezi (153) hatlarında yarım saatten fazla bekletiliyorum ve sistemde bana hiçbir kusurum yokken 'sadece kargo ücreti ödeyerek yeniden gönderim' seçeneği dayatılıyor. Alm
Temmuz ayında İstanbul Plus Kart aldım ve kartı kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşadım. Kartı her kullandığ...ım gün olmasa da farklı günlerde tekrar tekrar hata verdi, ekranda “bankanızı arayın” şeklinde hata kodları çıktı ve kartımdan hiçbir şekilde faydalanamadım. Sorunu çözmek için 1
05.09.2026 tarihinde saat 07:48’de 33b hattına bindim. Aksaray’dan sonra yol etkinlik nedeniyle kapatıldığı için otobüs ...Fındıkzade durağında yolcuları indirdi ve sefer devam etmedi. Şoför ve görevliler bizi tramvaya yönlendirdiler. Ben otobüste 07:48’de İstanbulkart okuttuğum halde, Fındıkzade’de in
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişe ait iade süreci tamamlanmış ve 295,00 TL tutarındaki geri ödeme, 20.08.202...6 tarihinde 623203622037 referans kodu ile 5303 41** **** 9331 numaralı İstanbulkart hesabıma aktarılmış görünmektedir. Hepsiburada tarafında iade işlemi onaylanıp Belbim’e iletil
İstanbulkart mavi kart abonman kullanımım sırasında çift ödeme yaptım. Bu durumu ilk günden beri farkındaydım ve yaklaşı...k bir aydır iade için bekliyorum. Çift ödeme sonrası tarafıma dekont iletildiği zaman ücretin yatırılacağı söylendi. Belbim’e kart bedeli iadesi için gerekli formu doldurup dekont
Alo 153 hattıyla yaptığım görüşme ve İstanbul’da toplu taşıma kullanırken yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Metroy...a ve vapura binerken İstanbulkart hesabımdan haksız yere ücret alındı. Toplamda hesabımdan çekilen 92 TL’nin, hiçbir hata ya da kusurum olmamasına rağmen iade edilmediğini görüyor
08.08.2026 tarihinde saat 12:40’ta, İstanbulkart Plus kartımla joyalisveris.com üzerinden 15.960,74 TL tutarında bakiye ...yükleme işlemi yaptım. İşlem, aracı firma Paytr üzerinden gerçekleştirildi ancak Paytr ödemeyi reddettiğini ve tutarı iade ettiğini belirtti. Joyalisveris/Paytr tarafından tarafıma
İstanbulkart başvurusu sırasında öğrenci kartı için başvuru yaptım ve kart ücretini ödedim. Daha sonra yanlış başvuru ya...ptığımı fark ederek başvurumu sistem üzerinden iptal ettim. Ancak iptal işleminin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ilk başvuruma ödediğim yaklaşık 140 TL tutarındaki kart
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:20 civarında Üsküdar’dan Beşiktaş’a giden vapura binmek için Üsküdar İskelesi gişelerin...de İstanbulkart uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istedim. Gişenin yanındaki güvenliklerden biri yüksek sesle QR ödemenin çalışmadığını, fiziksel kart ya da kredi kartı kull
"Sorun geçte olsa sikayetvar sayesinde çözüldü ve para iadem yapıldı teşekkür ederim"
13.07.2026 tarihinde Enpara.com üzerinden İstanbulkart’ıma 100 TL tutarında yükleme yaptım. Enpara tarafında işlem başar...ılı görünmesine rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Enpara müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştığımda, bana Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Üzeri
10.07.2026 tarihinde Menderes metro istasyonundaki vending cihazından İstanbulkart’ıma üç kez 92 TL olmak üzere toplam 2...76 TL yükleme yaptım. İşlemler sırasında cihaz ücreti aldı ancak bakiyem karta hiç yansımadı. Kuveyt Türk üzerinden Belbim elektronik para adına yapılan 92 TL’lik işleme ait dekon
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sanal İstanbulkart ile yaptığım bir alışverişi 18 Haziran’da iptal ederek iade t...alebinde bulundum. 155 TL’lik bu tutarın sanal İstanbul Kart'ıma geri aktarılması gerektiği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. İade işlemi İstanbulkart numaras
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
