İptal Edilen Öğrenci Kartı Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Öğrenci Tarifesi Hatası

İstanbulkart başvurusu sırasında öğrenci kartı için başvuru yaptım ve kart ücretini ödedim. Daha sonra yanlış başvuru yaptığımı fark ederek başvurumu sistem üzerinden iptal ettim. Ancak iptal işleminin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ilk başvuruma ödediğim yaklaşık 140 TL tutarındaki kart ücretim tarafıma iade edilmedi.

İptalden sonra yeniden başvuru yaparak tekrar kart ücreti ödedim ve yeni öğrenci İstanbulkart’ım elime ulaştı, bu karta ait ödemeyi ayrıca yaptım. Buna rağmen iptal ettiğim önceki başvuruya ait ödemenin hâlâ hesabıma geri dönmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ayrıca şu an aktif olan öğrenci İstanbulkart’ımda öğrenci bilgilerim güncel olmasına rağmen, otobüs ve metrobüs kullanımlarımda öğrenci tarifesi yerine normal yolcu tarifesi üzerinden ücret kesilmektedir. Hem iade edilmeyen kart ücreti hem de hatalı ücretlendirme nedeniyle maddi kayıp yaşamaktayım.

İstanbulkart biriminden, iptal edilen başvuruya ait yaklaşık 140 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve aktif öğrenci kartımın tarife bilgisinin düzeltilerek otobüs ve metrobüs dahil tüm toplu taşıma araçlarında öğrenci tarifesinden ücretlendirilmemin sağlanmasını talep ediyorum.