to read complaints and reviews, or file yours.Yol Etkinliği Nedeniyle Çift Ücret Ödedim Ve İade Talep Ediyorum
05.09.2026 tarihinde saat 07:48’de 33b hattına bindim. Aksaray’dan sonra yol etkinlik nedeniyle kapatıldığı için otobüs Fındıkzade durağında yolcuları indirdi ve sefer devam etmedi. Şoför ve görevliler bizi tramvaya yönlendirdiler. Ben otobüste 07:48’de İstanbulkart okuttuğum halde, Fındıkzade’de indirildikten sonra saat 08:05 civarında tramvaya binerken tekrar İstanbulkart basmak zorunda kaldım ve tam tarife üzerinden yaklaşık 34 TL civarı ek ücret ödedim.
Bu durum benim hatam olmadığı halde, güzergâh değişikliği ve yönlendirme yüzünden ekstra ücret ödememe sebep oldu. 05.09.2026 tarihli bu yolculuk için İstanbulkart’ımdan tramvayda alınan ikinci ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuran D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
