"Teşekkürler sorunum çözüldü"
BELBİM | İstanbulkart ödeme
1.504 şikayet
Enpara'da Başarılı Görünen 100 TL, İstanbulkart'a Yüklenmedi
13.07.2026 tarihinde Enpara.com üzerinden İstanbulkart’ıma 100 TL tutarında yükleme yaptım. Enpara tarafında işlem başar...ılı görünmesine rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Enpara müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştığımda, bana Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Üzeri
İstanbulkart'tan İzinsiz 50 TL Çekim
İstanbulkart uygulamasından iznim dışında düzenli olarak 50 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kartı sadece toplu taşıma i...çin kullanmama rağmen, özellikle 09.07.2026 tarihinde yine 50 TL’lik bir çekim olmuş. Daha önce de benzer tutarlarda çekimler olduğu için bu durumdan oldukça rahatsızım ancak tam s
Üç Kez 92 TL Ödeme Yapıldı, İstanbulkart’a Bakiye Yüklenmedi Ve İade Talep Ediliyor
10.07.2026 tarihinde Menderes metro istasyonundaki vending cihazından İstanbulkart’ıma üç kez 92 TL olmak üzere toplam 2...76 TL yükleme yaptım. İşlemler sırasında cihaz ücreti aldı ancak bakiyem karta hiç yansımadı. Kuveyt Türk üzerinden Belbim elektronik para adına yapılan 92 TL’lik işleme ait dekon
Marmaray Ödeme İşleminde Çifte Çekim Ve 200 TL Fazla İade Talebi
8 Temmuz tarihinde Marmaray Fatih istasyonunu kullanırken ulaşım ödemem sırasında hesabımdan Belbim Elektronik Para adın...a iki kez para çekildi. Marmaray ulaşımım için 200 TL yatırmıştım ancak bunun dışında fazladan yaklaşık 200 TL daha çekildi. Banka hesap dökümümde Belbim Elektronik Para’ya ait iki
Cihaz Eşleşmesi Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Mobil Ödeme Kullanamama
İstanbulkart Mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanırken iki gündür “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir... hata alıyorum. Daha önce aynı telefonla uygulamayı sorunsuz kullanıyor, mobil üzerinden ödeme yapabiliyordum. Şifremi değiştirmeme rağmen şu anda sisteme giriş yapamıyorum. Fizik
Ücretsiz İstanbulkartın Başkasınca Kullanılması Nedeniyle Haksız Ceza
Annem Harbiye Acar’a ait 65 yaş üzeri ücretsiz İstanbulkart, 09.07.2026 tarihinde toplu ulaşımda düşürülmüş ve kartı bul...an kişiler annemin yerine bu kartı kullanmıştır. Kartın kaybolduğunu ve üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını ancak ceza işlemi uygulandıktan sonra öğrenmiş bulunuyoruz. Annem,
İstanbulkart Uygulamasında Karekod Okuma Sorunu Kullanıcıları Mağdur Ediyor
İstanbulkart uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyorken, bugün uygulamada ciddi bir problem yaşamaya başladım. Kar...tımda yeterli bakiye olmasına rağmen karekod okuma özelliği çalışmıyor, karekod ya hiç görünmüyor ya da okutmaya çalıştığımda sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Daha önce a
Öğrenci Kartı Vizeleme Hatası: Hâlâ Aktif Olmamıza Rağmen İşlem Yapılamıyor
03.04.2026 tarihinden beri İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 6370 6005 5256 5497 numaralı öğrenci ulaşım kartımın ...vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Bu kartın öğrencilik hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemi yaptığına emin ol” şeklind
İstanbulkart Uygulamasında 100 TL Yükleme Kartıma Yansımadı
"Teşekkürler"
6 Temmuz 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İst...anbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekl
Öne ÇıkanKonular
Kızımın İstanbulkart Ödeme Hatası Nedeniyle 3 Bin TL Cezası Ödenemiyor Ve Yeni Kart Onayı Bekliyor
Kızımın kaybolan İstanbul öğrenci kartı nedeniyle tarafımıza usulsüz kullanım cezası yansıtıldı. Yaklaşık 7 Temmuz tarih...inden bu yana 3 bin TL’nin üzerindeki bu ceza tutarını İstanbulkart üzerinden kredi kartıyla ödemeye çalışıyorum fakat sistem her denememde “tutar hatalı” şeklinde uyarı veriyor ve
İptal Edilen İstanbulkart Plus Ücretinin 270 TL'lik Geri Ödenmemesi
Belbim’e bağlı İstanbulkart Plus kartımı iptal etmeme rağmen, kart için ödemiş olduğum 270 TL’lik ücret tarafıma iade ed...ilmedi. İptal işleminden bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve bu süre içinde herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aradan uzun zaman
Acil Sağlık Durumu Nedeniyle Kullanılan Öğrenci Kartı İçin Haksız İstanbulkart Ceza İptali Talebi
İstanbulkart öğrenci kartı ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz’da saat 16.30–17.00 civarı...nda Yıldıztepe metrosunda, sağlık durumum nedeniyle çok acil şekilde evden çıkmak zorunda kaldım. Hamileyim, 33 haftalık gebeyim ve tansiyonum aniden çok yükseldi. Doktorlar bana b
Acil Hastane Çıkışında Kart Paylaşımı Nedeniyle Aşırı Ceza
İstanbulkart ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Arkadaşım, Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nden aci...l şekilde çıkarken kendi kartını kullanamadığı için benim İstanbulkart'ımı aldı ve kendi parasını karta yükleyerek metroda kullandı. Bugün metro çıkışında görevliler tarafından dur
Hesap Onayı Sorunu Nedeniyle Mavi Kart Başvurusu Ve Abonman İşlemi Tamamlanamıyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mavi İstanbulkart için sıfırdan baş...vuru yapmak ve abonman almak istiyorum. Uygulamada işlemleri ilerlettikten
QR Kodlu Ödeme'de Öğrenci Tarifesi Uygulanmıyor
İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak tanımlı olmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödem...e yaptığım her seferinde benden tam ücret kesiliyor. Az önce 15b hattına binişimde de QR ile öderken 42 TL tam ücret alındı. Aynı anda turnikeden kartımı fiziki olarak okuttuğumda

Akbili Vize Olmuş Öğrenci Kartı İstanbulkart Hatası Sonucu Tam Karta Dönüştü
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik öğrencisiyim. Öğrenci akbilimi vizeletmeme rağmen, o...kul kaydımı yenilemediğim için sistemde öğrencilikten düşmüş göründüm ve İstanbulkart’ım yaklaşık 6 aydır öğrenci yerine tam karta dönüştü. Bu süreçte her ay toplu ulaşıma yaklaşı
Açıklama Olmadan İstanbulkart Ve Dijital Hesabım Kullanıma Kapatıldı
Belbim İstanbulkart dijital hesabım ve İstanbulkart kartım, herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe sunulm...adan kullanıma kapatılmıştır. Şu anda hem mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de fiziksel İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı
İstanbulkart Bekleyen Talimat İptali Ve İade Talebi
"Sorunum çözümlendi. Bekleyen talimatım, abonman kartıma aktarıldı. Çözüm için teşekkürler."
28 Haziran 2026 tarihinde saat 14:31’de QNB Mobil üzerinden İstanbul Kart'ı...ma 200 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşleme ait İstanbulkart seri numara
Öğrenci İstanbulkart Kaybı İçin Aşırı Ceza Ve Ücret Şikayeti
Öğrenci İstanbulkart'ımı, İstanbul dışında olduğum için bir süredir kullanmıyordum; bu nedenle kartın fiziki olarak yanı...mda olup olmadığının da açıkçası farkında değildim. Bugün kartımın olmadığını ve kaybettiğimi anlayınca 153 İBB hattını arayarak öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi, yeni kart ba
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası
İstanbulkart mobil uygulamasını daha önce iPhone X cihazımda kullanıyordum, yakın zamanda iPhone 11’e geçiş yaptım. Yeni... telefonda uygulamaya giriş yaptığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bakiye yükleme ya da QR ile ödeme gibi hiç
İstanbulkart Kaybı Sonrası Ceza Tutarının Aşırı Artışı Ve İptal Talebi
İstanbulkart öğrenci kartımızı yaklaşık bir buçuk iki yıl önce Kadıköy bölgesinde kaybettik. Çocuğum kartı kaybettiği an...da birileri kartı kullanmış ve çocuk eve gelip durumu söyleyene kadar kullanım devam ettiği için ceza oluşmuş. İlk öğrendiğimizde ceza tutarı 1.200–1.500 TL civarındaydı ve ben de
Kaybolan Öğrenci Kartı İçin 32.000 TL Ceza İtirazı
Öğrenci İstanbulkart'ımı sabah saatlerinde Kazım Karabekir metrosuna girişte kaybettim. Durumu metroya giriş yaptıktan s...onra aşağıya indiğimde fark ettim, hemen tekrar yukarı çıkarak yaklaşık 20 dakika boyunca kartımı aradım ancak bulamadım. Bunun üzerine saat 10.17 civarında 153’ü arayarak kayıp bi
Ücret Aşımıyla 110 TL Çekilen Yolcunun Şikayeti
27 Haziran saat 21:54’te Üsküdar–Eminönü–Kadıköy hattında akbilimde yetersiz bakiye olduğu için turnikeden banka kartıml...a ödeme yaptım. Bu işlemde kartımdan 110 TL çekildi, aynı hatta binen ve öğrenci tarifesinden yararlanan arkadaşımdan ise 42 TL ücret alındı. Ben tam ücret kullanan yolcuyum, buna

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98




















