Öğrenci İstanbulkart Kaybı İçin Aşırı Ceza Ve Ücret Şikayeti

Öğrenci İstanbulkart'ımı, İstanbul dışında olduğum için bir süredir kullanmıyordum; bu nedenle kartın fiziki olarak yanımda olup olmadığının da açıkçası farkında değildim. Bugün kartımın olmadığını ve kaybettiğimi anlayınca 153 İBB hattını arayarak öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi, yeni kart başvurusu yapmak istediğimi ilettim.

Görüşme sırasında bana, kartımın bir başkası tarafından usulsüz şekilde kullanıldığını, bu nedenle “cezai işlem” adı altında 3.200 TL ödeme yapmam gerektiğini, yeni kart başvurusu için de toplamda 3.568 TL ödeyerek işlem yapabileceğimi söylediler. Kartımı ya çaldırmış ya da düşürmüş olmama rağmen, benim dışımda gelişen bu durum nedeniyle bu kadar yüksek bir ceza rakamının tarafıma yüklenmesinden son derece rahatsızım. Öğrenci olmama rağmen, mecbur bırakıldığım için bu ödemeyi yaptım.

Bir öğrenciye bu kadar fahiş bir ceza uygulanmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Öncelikle uyarı yapılması, tekrar yaşanması halinde artık öğrenci kartı çıkarılamayacağının bildirilmesi gibi daha makul ve eğitici bir yol izlenebilirdi. Koskoca İBB gibi bir kurum için bu yaklaşımın çok daha etik olacağı kanaatindeyim.

Sarıyer’de yaptığım bu işlemle ilgili 3506289579 numaralı başvurum bulunmaktadır. Cezai işlem adı altında tahsil edilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini, en azından öğrenci olduğum da dikkate alınarak daha makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.