Acil Hastane Çıkışında Kart Paylaşımı Nedeniyle Aşırı Ceza
İstanbulkart ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Arkadaşım, Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nden acil şekilde çıkarken kendi kartını kullanamadığı için benim İstanbulkart'ımı aldı ve kendi parasını karta yükleyerek metroda kullandı. Bugün metro çıkışında görevliler tarafından durdurulmuş ve bu kullanım nedeniyle ikimize de ayrı ayrı yüksek tutarlarda ceza kesilmiş.
Arkadaşıma yaklaşık 5.200 TL, bana ise yaklaşık 3.500 TL olmak üzere toplamda neredeyse 9.000 TL borç yansıtıldı. İkimiz de öğrenciyiz ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değiliz. Tutanak şu an elimizde mevcut.
Acil bir hastane süreci sonrasında, iyi niyetle ve arkadaşım kendi parasını karta yüklemişken, bir kart kullanımına bu kadar yüksek ceza uygulanmasının çok ağır ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Öğrenci olduğumuz ve içinde bulunduğumuz koşullar da dikkate alınarak tarafıma ve arkadaşıma kesilen cezaların iptal edilmesini, bu mümkün değilse en azından ciddi bir indirim veya ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Zeynep M. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi








