BELBİM | İstanbulkart Mobil Uygulama

Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, bu tel...efonun yeni olduğu ve daha önce bu cihazla giriş yapmadığıma dair bir uyarı verip 153’ü aramamı söylüyor ve uygulama açılmıyor. Telefon numaram değişmedi, aynı numarayı kullanıyor...

Babamın adına kayıtlı 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart’ın yenileme süresi geldiği için İstanbulkart mobil uygulaması üz...erinden NFC ile yenileme işlemi yapmak istedim ancak sistem kartı bir türlü eşleştirmiyor ve ekranda sürekli “eşleştirmiyor” şeklinde hata alıyorum. Defalarca deneme yapmama rağmen...

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 cihazıma indirdim ve uzun süredir cihaz ile hesabım eşleşmediği için işlem yap...amıyorum. Uygulamaya şifremle giriş yapabiliyorum ancak kart başvurusu bölümüne geldiğimde “cihaz ve hesap eşleşme” hatası alıyorum ve özellikle anne kart başvurumu bu nedenle gerç...

Belbim mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 27 saattir bloke durumda ve bu süre boyunca uygulamaya giriş yapamıyor, he...sabımı ve paramı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde erişim sağlayamadığım için günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüşt...

Uzun süredir İstanbulkart Mavi kart kullanıyorum, tüm bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil... uygulamada “genel limit” gerekçesiyle 2100 TL limitine takılıyorum ve bunu aşmak için 4 aşamalı bir onay sürecine girmem isteniyor. Zaten tüm bilgilerim sizde bulunan bir kartı ku...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Mavi Kart başvurusu yapmaya çalışırken günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum.... Başvuru ve ödeme aşamasına kadar gelmeme rağmen uygulama son adımda takılı kalıyor, “Öde” seçeneği hiç görünmüyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulama benden ödeme referans bilgisi isti...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sanal İstanbulkart ile yaptığım bir alışverişi 18 Haziran’da iptal ederek iade t...alebinde bulundum. 155 TL’lik bu tutarın sanal İstanbul Kart'ıma geri aktarılması gerektiği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. İade işlemi İstanbulkart numaras...

İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesabımdan 1 gündür para çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde ek...randa “işlem kısıtları nedeniyle gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyor ancak bu parayı kullanamıyorum. Yaşadığ...

Merhaba. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda hata mesajı alıyoru...m : “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” Lütfen so...

Öğrenci İstanbulkartımın vize süresi dolduğu için uzatma işlemini İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim... ancak uygulamada vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek veya ibare görünmüyor. Bu nedenle kartımın vizesini yenileyemiyor ve kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Herhangi b...

Öğrenci İstanbul Kart'ıma bugün saat 14.00 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden NFC ile yükleme yapmak iste...dim. İşlem tam son saniyede hata verdi, para karta yansımadı ve uygulamada da yükleme görünmedi. Turnikede gir-çık yaptım, yine de bakiye artmadı ve para adeta kaybolmuş gibiydi. ...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı bugün onaylamak istedim ancak sistem bir türlü onay vermiyor. Kişisel b...ilgilerimi iki defa eksiksiz girip onayladım, uzun süre beklememe rağmen hesap durumum hala onaylanmadı ve karşıma herhangi bir hata veya uyarı mesajı da çıkmadı. Hesabımı aktif o...

İstanbulkart mobil uygulamasını 2–3 gündür kullanmaya başladım. Normalde fiziki İstanbulkartım öğrenci kartı olmasına ra...ğmen, dijital kart üzerinden okuttuğumda her seferinde tam ücret kesiliyor. Öğrenci tarifem mobilde hiçbir şekilde görünmüyor ve uygulama üzerinden yaptığım kullanımlarda öğrenci i...

Öğrenci İstanbulkart abonmanım olmasına rağmen, yaptığım QR ve temassız ödemelerde hem fazla ücret ödedim hem de öğrenci... tarifem hiç devreye girmedi. Dün Cevizlibağ’dan metrobüse binerken İstanbulkart'ımı yanımda unuttuğum için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yaptım, ancak öğren...

Açık lise öğrencisiyim ve İstanbul’da öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. Askerden döndüğümden beri yaklaşık üç aydır kar...tımın vizeleme işlemini yaptıramıyorum. Bu süre boyunca toplu taşımada sürekli tam bilet ücreti ödemek zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri danışmanı ile yaptığım görü...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada çalışma durumu kısmını doldurdukt...an sonra “devam et” butonu aktif olmuyor ve bu nedenle ilerleyemiyorum. 17 Haziran’dan beri bu sorun devam ediyor ve hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Uygulamayı silip yeniden y...

Bugün Yenibosna İstanbulkart başvuru merkezine gittim. Daha önce yeni İstanbulkart Plus kartı almıştım. Eski normal İsta...nbulkart'ımı kaybettiğim için mobil uygulama üzerinden kartı kullanıma kapattım ve içindeki bakiyenin yeni aldığım İstanbulkart Plus kartıma aktarılmasını talep ettim. Merkezde ban...

İki aydır İstanbulkart mobil uygulamasında “hesabını doğrula” bölümünü defalarca denememe rağmen bir türlü onay alamıyor...um. Uygulamada istenen tüm adımları tek tek yapıyorum; ekrana bakma, kimlik okutma gibi tüm aşamaları eksiksiz tamamlıyorum. İşlem bittiğinde “tamam” deyip bekliyorum ancak ne onay...

Belbim İstanbulkart dijital hesabım ve İstanbulkart kartım, herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe sunulm...adan kullanıma kapatılmıştır. Şu anda hem mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de fiziksel İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Uygulamada gerekli tüm onay adımlarını ek...siksiz yapmama rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve sistemi kullanamıyorum. Hesabım s************@hotmail.com adresiyle kayıtlı. Bu sorun için üç kez çözüm merkezine gitmek zo...

Bugün saat 10.20’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 52 TL yükleme yaptım. Tutar banka hesabımd...an çekilmesine rağmen kartıma kesinlikle yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 7056’dır. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. Ben...