BELBİM | İstanbulkart Mobil Uygulama

Öğrenci İstanbulkart’ımda, öğrenciliğim aktif olmasına rağmen vizeleme işlemi hiçbir şekilde çıkmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de biletmatiklerden defalarca denememe rağmen sistem vizeleme işlemine izin vermiyor ve bu nedenle kartımı öğrencilik hakkımla kullanamıyorum. Her türlü kanaldan d...

Belbim’in sunduğu İstanbulkart ve mobil uygulama hizmetlerinde hesabım yaklaşık 2 aydır “blokeli” görünmekte ve bu nedenle para transferi, QR ile alışveriş ve ödeme, acil limit kullanımı gibi birçok temel işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde hata alıyorum ve hesabımı normal şekilde k...

Adıma kayıtlı öğrenci İstanbulkart'ımı daha önce aktif olarak kullanıyordum, ancak bir dönem öğrenci kaydımı yenilemediğim için indirimli kullanımım iptal oldu. Dört gün önce e-Devlet üzerinden öğrenci kaydımı yeniledim ve e-Devlet’te aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen İstanbulkartım için vizelem...

Oğlumun öğrenci İstanbulkart'ını yanlışlıkla mobil uygulama üzerinden kapattık. Kartın tekrar açılması için İstanbulkart çözüm merkezine gittim ve defalarca 153 Beyaz Masa hattını aradım ancak bir türlü sonuç alamadım. Oğlum şu anda okula giderken öğrenci kartını kullanamadığı için toplu taşıma araç...

Belbim üzerinden mobil uygulama ile yeni İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistem “kullanıcının devam eden başvurusu bulunmaktadır” uyarısı veriyor ve başvurum hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulama içinde başvuruya dair bir kayıt ya da başvuru numarası da görünmüy...

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir hesabımı onaylı hesaba çeviremiyorum. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi girdiğimde “Kimlik Seri numarası 9 haneli olmalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak mavi kart sahibi olduğum için kimlik kartımdaki seri numarası 8 haneli ve bu nedenle siste...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı doğrulamaya çalışırken sürekli olarak “Geçersiz istek” uyarısı alıyorum ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen bilgileri doğru girmeme rağmen, hesabımı onaylama aşamasında sistem ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu uzun ...

Belbim mobil uygulaması üzerinden İstanbul Plus Kart başvurusu yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra 24 Şubat’ta mobil uygulama üzerinden kartımı aktif ettim. Ancak otobüste kullanmak istediğimde cihaz “geçersiz ya da aktif değil” uyarısı veriyor ve kartı kullanamıyorum. Kartımı başvuruda ve uygula...

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yenileme ya da doğrulama kodu alamıyorum. Eski telefon numarama da artık erişimim olmadığı için hesabıma hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Hesap üzerindeki kayıtlı adım Emre A***’d...

Telefonumu sıfırladıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve bir kere şikayette bulunmuştum, o zaman sorun açılmıştı ancak şu anda yeniden aynı hatayı almaya başla...

Yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mobil hesap onaylama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İBB ulaşım bursundan faydalanabilmem için hesabımı onaylamam gerekiyor ancak uygulamadaki hata nedeniyle işlem tamamlanmıyor. 26.02.2026 tarihinde Android işletim sist...

Öğrenci İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kart işlemleri yaparken yanlışlıkla kapattım. Bakiye yükleme ve kart kayıt işlemleri sırasında yaptığım bir hata sonucu kartım kullanıma kapanmış durumda ve yaklaşık 1 gündür toplu taşıma kullanamıyorum. Yarın okula gitmem gerektiği i...

Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde, aktif öğrencilik durumum olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır öğrenci İstanbulkart'ıma vizeleme işlemi yaptıramıyorum. e-Devlet üzerinden öğrencilik kaydımın güncel ve aktif olduğunu kontrol ettim, ancak buna rağmen kartımı hiçbir şekilde vizele...

Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için mecburen fiziki İstanbulkart aldım, ancak bu kartta da öğrencilik indirimi tanımlı olmadığı için her binişte tam ücret kesiliyor ve aktarmadan da faydalanamıyorum. Gün içinde yaklaşık 6 kez vasıta değiş...

Birkaç gündür iPhone 11 cihazımda İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazım eşleşmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili 153 çağrı merkezini aradım ancak yaşadığım problemle yeterince ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm s...

Aktif öğrenci olmama ve öğrencilik bilgilerimin sistemde güncel olmasına rağmen, Ocak ayından bu yana İstanbulkart öğrenci kartım için vizeleme işlemi yapamıyorum. Daha önce gördüğüm vizeleme butonu artık ekranda hiç görünmüyor, bu yüzden kartımı öğrencilik hakkımla kullanamıyorum. Hem mobil uygula...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Eski telefonumdan yeni bir telefona geçiş yaptıktan sonra Android işletim sistemli yeni cihazımda uygulamaya giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girdikten hemen sonra “Farklı cihaz ile giriş yaptığı...

İstanbulkart mobil uygulamasına cihaz değişikliğinden sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz değişikliği tespit edildi, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum. Talimat gereği 153’ü defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. İstanbul’da ikamet et...

İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkart'ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır kartıma “vizeleme işlemi yap” butonu hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle öğrenci kartımın vizesini yenileyemiyorum. Geçen sene aynı kartımla sorunsuz şekilde vizeleme ve online işleml...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliğinden sonra yaklaşık 3 aydır hesabımı onaylatamıyorum. Sadece telefon cihazımı değiştirdim, numaram aynı olmasına rağmen uygulamaya giriş yaptıktan sonra kartlarıma girdiğimde “hesabını onayla” uyarısı çıkıyor. Hesabı onayla adımına geçtiğimde SMS ge...

Belbim mobil uygulamasında hesabımda 4.738 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ne ulaşım ne de havale/EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama hiçbir işleme izin vermiyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir...

İBB’ye ait kardeşim İstanbulkart öğrenci kartı için, geçtiğimiz yıl 29 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında kardeşim 153 hattı veya mobil uygulama üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartı kullanıma kapattı. O dönemde öğrencilik işlemlerinin sona ermesi ve okul kaynaklı bazı süreçler nedeniyle yeni ...

Yıldız Teknik Üniversitesi’nde yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamada öğrenci vizeleme butonu hiç görünmediği için kartımı vizeleyemiyor ve indirimli öğrenc...