to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Şifre Değişikliği Ekranı Donuyor Ve Çöküyor
İstanbulkart mobil uygulamasında şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Blokenin kaldırılması için şifre değişikliği ekranına yönlendiriliyorum ancak bu ekranda T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girmem gereken bölümde hiçbir işlem yapamıyorum. Tuşlara basılmıyor, ekran donuyor ve kısa süre sonra uygulama tamamen kapanıp beni dışarı atıyor.
İşlemi yaklaşık 4–5 gündür, iPhone se 2020 cihazım üzerinden yaklaşık 10 kez denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve şifremi yenileyemiyorum.
İstanbulkart uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, böylece şifre değişikliği işlemini sorunsuz şekilde kendimin yapabilmesini talep ediyorum.
Sayın Sezer E. Paylaştığınız geri bildirim doğrultusunda sistem üzerindeki bilgileriniz güncellenmiştir. Yaşadığınız teknik aksaklığın giderilmesi adına İstanbulkart mobil uygulamasını cihazınızdan silip yeniden kurarak giriş yapmanızı rica ederiz. Sorunsuz bir deneyim için uygulamanın en güncel sürümünü kullandığınızdan emin olunuz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
