to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesabımı onaylatamıyor ve limitimi yükseltemiyorum. Uygulama... üzerinden gerekli işlemleri yaptığımda ekranda “işleme alındı” yazıyor ancak sonrasında tekrar kontrol ettiğimde hiçbir değişiklik olmadığını ve hesabımın hâlâ onaysız, limitimin
Belbim’e ait 6370 6004 9008 6267 numaralı İstanbulkart'ımı mobil uygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla kapalı st...atüsüne aldım ve o andan itibaren kartımı tekrar aktif hale getiremiyorum. Yaklaşık 30 dakikadır kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Gece saati olması nedeniyle ne mü
20.06.2026 sabahı saat 07:48’de Küçükyalı metro istasyonundan üniversite sınavına girmek için geçiş yaptım. Metro İstanb...ul’un resmi internet sayfasında, üniversite sınavına girecek adayların toplu taşımayı ücretsiz kullanabileceği, bunun için geçiş esnasında sınav giriş belgesini göstermeleri ya da
Belbim’e bağlı hem fiziksel hem de dijital İstanbulkart’ımda, aktif öğrenci olmama rağmen bir süredir mobil uygulama üze...rinden vizeleme işlemi yapamıyorum. E-Devlet üzerinden alınmış güncel öğrenci belgem bulunuyor ve sistemde hâlâ öğrenci statüsünde görünmeme rağmen, İstanbulkart uygulaması kartımı
Uzun süredir İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz geçişi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygu...lamaya giriş ekranında önce telefon numaramı, ardından şifremi giriyorum. Daha sonra telefonuma bir SMS doğrulama kodu geliyor, bu kodu eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen sis
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 4 aydır bir türlü onaylatamıyorum. Şubat ayından bu yana uygulama üze...rinden “hesabı onayla” adımlarını eksiksiz doldurup işlem yaptığımda “başvuru alındı” şeklinde bilgi veriliyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Uygulam
30 Haziran Salı günü saat yaklaşık 12.46 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlem sırasında işle...m hatası yaşadım ve 306 TL’lik tutar hesabımdan çekilmesine rağmen iadesi gerçekleşmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya başka bir kanalla iletişime geçmedim. Uygulama üze
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart hesabımı iki gündür onaylatmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrul...ama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimin ön yüzü sorunsuz taranmasına rağmen, arka yüzü aşamasında sürekli zaman aşımı hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu işlem, sa
İstanbul’da görev yapan bir öğretmenim ve uzun süredir öğretmen İstanbulkart kullanıcısıyım. 21–28 Haziran 2026 tarihler...i arasında görevim gereği Ankara’da bulunmama rağmen, tarafıma öğretmen indirimli İstanbulkartım üzerinden usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını online sistem üzerinden 25 Haziran
İstanbulkart mobil uygulamasında 2026 Haziran ayından bu yana hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden “he...sabı onayla” adımlarını eksiksiz doldurmama rağmen işlem sonunda sadece “başvuru alındı” bilgisi görünüyor, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmış durumda
İstanbulkart mobil uygulamasını daha önce iPhone X cihazımda kullanıyordum, yakın zamanda iPhone 11’e geçiş yaptım. Yeni... telefonda uygulamaya giriş yaptığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bakiye yükleme ya da QR ile ödeme gibi hiç
İstanbulkart sistemine bilgisayarım üzerinden kendi adıma olan hesabımla giriş yaparak öğrenci kızıma İstanbulkart çıkar...mak istedim. Ancak bilgisayardan işlem yapmaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi ve hesabımı telefon uygulaması üzerinden onaylamam gerektiği yönünde uyarı verdi. Bunun üzerin
Sayın Yetkili, İstanbulkart mobil uygulamasıyla ilgili uzun süredir devam eden ve kullanıcıları mağdur eden bir sorun ...hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İstanbulkart başvurusu yapabilmek için artık **onaylı hesap** zorunluluğu getirildiğini görüyorum. Ancak mobil uygulamada bulunan **"Onaylı
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bireysel kart başvurusu yaptım, fiziksel kartım yok, yalnızca uygulama üzerinden... kullanıyorum. Cumartesi günü başvurumu tamamlamama rağmen hesabım iki gündür hâlâ onaylanmadı ve sistemde yalnızca “başvuru talebi alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hata mes
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır iPhone 13 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp şifremi gird...ikten sonra ekranda sürekli dönüyor ve “bir hata oluştu” uyarısı geliyor, uygulama hiç açılmıyor. Bu sorun nedeniyle İstanbulkart bakiyemi kontrol edemiyor ve bakiyemi sağlıklı şe
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylamak için üç gündür kimlik kartımı telefonumun NFC özelliğiyle okutmaya ç...alışıyorum ancak kimlik kartım bir türlü okunmuyor. Telefonum Samsung marka ve NFC özelliği olmasına rağmen uygulama kimliği algılamıyor, bu nedenle hesap onaylama sürecini tamamla
"Teşekkürler"
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden anne kart başvurusu yapmak istiyorum ancak aylardır “cihazın hesabın ile ...eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum. Oysa telefon numaram da cihazım da yıllardır aynı, buna rağmen uygulama hesabımı cihazımla eşleştirmiyor ve anne kart başvurumu tamamlayamıyorum.
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesap doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde iş bilgileri kısmında “devam”... butonuna tıkladığımda ekranda “geçersiz istek” şeklinde bir pop-up hata mesajı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle hesap doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Bu sorunu 26 Ha
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 4 aydır bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden “hesabı onayla”... adımlarını eksiksiz doldurup işlem yaptığımda “başvuru alındı” şeklinde bilgi veriliyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesap hâlâ onaylanmadı. Uygulamaya her giriş yaptığımda
Öğrenci İstanbulkart’ımı bugün kaybettim ve hemen ardından kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim. Sonrasında ye...ni öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde ise sistem “kart çıkarma hakkınız bulunmuyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde yeni kart başvurusu oluşturamıyorum. Hem İstan
İstanbulkart mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için ...uygulama üzerinden yeni hesap açma ya da giriş yapma işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Uygulama, bilgilerimin başka bir numaraya kayıtlı olduğuna dair bildirim gösteriyor ve bu ned
"Bugün 15;08 itibariyle para iadem yapıldı, teşekkür ederim"
16.06.2026 tarihinde saat 19:49’da Haramidere 4 bölgesindeki biletmatikten ...Ongeç ile işlem yapmak istedim. İşlem sırasında sistemde sorun yaşandı, anc
İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numarası değişikliği sonrasında giriş yaparken sorun yaşıyorum. Eski numarama a...rtık erişimim olmadığı için yeni numaramla giriş yapmak istedim ancak sistem “bilgiler başka bir telefona kayıtlı” şeklinde hata veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
