to read complaints and reviews, or file yours.
"Çözüm merkezine giderek sorununu hallettim"
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliğinden sonra yaklaşık 3 ayd...ır hesabımı onaylatamıyorum. Sadece telefon cihazımı değiştirdim, numaram a
Belbim mobil uygulamasında hesabımda 4.738 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ne ulaşım ne de havale/EFT iş...lemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama hiçbir işleme izin vermiyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir
İBB’ye ait kardeşim İstanbulkart öğrenci kartı için, geçtiğimiz yıl 29 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında kardeşim 1...53 hattı veya mobil uygulama üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartı kullanıma kapattı. O dönemde öğrencilik işlemlerinin sona ermesi ve okul kaynaklı bazı süreçler nedeniyle yeni
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital İstanbulkart’ıma para yüklemek istediğimde hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “lim...it aşıldı” uyarısı alıyorum. Aylık yükleme limiti diye bir kısıtlama olduğunu bugün, sorunla karşılaşınca öğreniyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu limiti dolduracak bir kull
"Teşekkürler"
Yıldız Teknik Üniversitesi’nde yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta...dır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamada öğrenci vizeleme butonu hiç görünmediği için kartımı vizeleyemiyor ve indirimli öğrenc
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasını Android işletim sistemli Poco f4 telefonumda açamıyorum. Uygulamayı ...açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı vermeden direkt olarak kapanıyor ve bu nedenle kart işlemlerimi yapamıyorum. Konu ile ilgili İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletiş
İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya üye girişi yapmak istediğimde, daha önce... başka bir cihazdan giriş yaptığım için giriş yapamadığıma dair uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle üye girişi yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Sorunumun incele
Marmara Üniversitesi’nde yüksek lisans öğrencisiyim ancak yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ...öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamada öğrenci vizeleme butonu hiç görünmediği için indirimli öğrenci kartı hakkımdan yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili İstanbu
22 Şubat saat 18.32’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem b...anka tarafında başarılı olarak görünmesine ve dekontum olmasına rağmen, tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Ödemesini yaptığım 300 TL’nin en kısa sürede İstanbulkart kartıma yü
E-Devlet üzerinde öğrenci durumum aktif olarak görünmesine rağmen, hem fiziki İstanbulkart öğrenci kartım hem de dijital... İstanbulkartım için hiçbir kanaldan vizeleme işlemi yapamıyorum. Dün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kartlarıma abonman yükleyemiyorum. Özellikle İstanbulkart
Öğrenci İstanbul Kart'ıma okul kaydımı yeniden aktif ettirmeme rağmen mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemi yapamıyor...um. Uygulama üzerinden vizeleme denemesi yaptığımda “Bu kartın abonmanlık hakkı bittiği için vizeleme yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Okul kayd
24 Şubat 2026 günü saat 01.00 civarında İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yüklemek isted...im, ancak uygulama sürekli sistemsel hata verdi ve işlemin gerçekleştirilemeyeceğini belirten bir uyarı gösterdi. Defalarca denememe rağmen abonman yükleme işlemi tamamlanmadı. Bu
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında 3D Secure doğr...ulama kodu telefonuma gelmediği için üç gündür işlemi tamamlayamıyorum. Normal SMS’ler tarafıma ulaşıyor, yalnızca ödeme onay kodu gelmiyor. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait, numaras
22.02.2026 günü saat 17:30 sıralarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerin...den 6370 6004 7908 3194 numaralı, adıma kayıtlı İstanbul Kart'ıma 100 TL yü
Öğrenci İstanbul Kart'ıma bağlı hesabıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden giriş yaparken bir süredir cihaz eşleşt...irme sorunuyla karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyo
"Çok hızlı çözüm için teşekkürler..."
Öğrenci İstanbul Kart'ıma yaklaşık 7 gündür ne mobil uygulama üzerinden, ne... internet sitesi üzerinden ne de biletmatiklerden vizeleme işlemi yapamıyor
19 Şubat Perşembe günü saat 07:04’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme iş...lemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan komisyonla birlikte toplam 105 TL çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen bu tutar kartıma eklenmedi. İşlem sonrasında uygulamada kartı
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesap üzerinden yaptığım ulaşım işlemlerinde, öğrenci olmama rağmen ya...klaşık bir haftadır tam bilet ücreti kesiliyor. İstanbulkart’ıma öğrenci hakkım zaten tanımlı olmasına rağmen, dijital hesabı kullandığımda sistem beni tam tarifeden ücretlendiriyo
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum v...e hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumda kayıtlı olan hesabımı yeni cihazıma taşımak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Herhangi bir numara değişikliği yapmadım, sadece
19 Şubat sabah 07:34’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma 50 TL yükleme işlemi yaptım. Garanti Bankası hes...abımdan tutar çekilmiş olmasına rağmen, yükleme kartıma hiçbir şekilde yansımadı ve uygulama içinde de işlem görünmüyor. Sorunla ilgili aynı gün çağrı merkezini aradım, daha sonra
"Çok teşekkürler hızlı çözümünüz için"
Belbim’e ait İstanbulkart öğrenci kartımı pasif'ten aktife aldım; ancak yak...laşık 10 gündür ne mobil uygulamadan ne de bilet makinesinden vizeleme işle
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde, cihaz değişikliğinden sonra “cihaz eşleş...medi” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulama, yeni cihazımı eşleştirmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Cihaz değişikliği sonrasında yaşadığım bu
Öğrenci İstanbulkart'ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanırken yaklaşık 1 haftadır cihaz eşleşme sorunu ya...şıyorum. Uygulamaya başka bir cihazdan giriş yapmak istediğimde, önce eski cihazı kaldırmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden dolduramıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99