to read complaints and reviews, or file yours.
Belbim İstanbulkart için bir süredir hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden yeni kart başvurusu yapmay...a çalışıyorum. Ancak sisteme birden fazla telefon numarası girmeme rağmen hiçbir şekilde SMS onay kodu gelmiyor. Başvuru sürecinde ilerlemek için onay kodu zorunlu tutuluyorsa, bu
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır öğrenci İstanbul Kart'ıma vizeleme işlemi yapmaya çalışıyorum... ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama ne kimliğimi okuyor ne de pasaportumu tanıyor, pasaportla denediğimde de sürekli hata veriyor. Bu süre içinde farklı zamanlarda def
"Teşekkürler"
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman vizeleme ve abonman işlemi yapmaya çalışıyorum an...cak sistem sürekli hata veriyor. Uzun süredir abonmanımı yenileyemiyorum ve “hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Öğrencilik
Öğrenci İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kart işlemleri yaparken yanlışlıkla kapattım. Bakiye yü...kleme ve kart kayıt işlemleri sırasında yaptığım bir hata sonucunda kartım kullanıma kapandı ve yaklaşık 1 gündür toplu taşıma kullanamıyorum. Yarın okula gitmem gerektiği için to
Öğrenci İstanbulkart’ımda, öğrenciliğim aktif olmasına rağmen vizeleme işle...mi hiçbir şekilde çıkmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de biletmatikl
Belbim’in sunduğu İstanbulkart ve mobil uygulama hizmetlerinde hesabım yaklaşık 2 aydır “blokeli” görünmekte ve bu neden...le para transferi, QR ile alışveriş ve ödeme, acil limit kullanımı gibi birçok temel işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde hata alıyorum ve hesabımı normal şekilde k
Oğlumun öğrenci İstanbulkart'ını yanlışlıkla mobil uygulama üzerinden kapattık. Kartın tekrar açılması için İstanbulkart... çözüm merkezine gittim ve defalarca 153 Beyaz Masa hattını aradım ancak bir türlü sonuç alamadım. Oğlum şu anda okula giderken öğrenci kartını kullanamadığı için toplu taşıma araç
Belbim üzerinden mobil uygulama ile yeni İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistem “ku...llanıcının devam eden başvurusu bulunmaktadır” uyarısı veriyor ve başvurum hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulama içinde başvuruya dair bir kayıt ya da başvuru numarası da görünmüy
İBB’ye bağlı İstanbul öğrenci kartımın vize işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Aktif öğrenciyim ve şu an vize yeni...leme işlemini yapmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden denediğimde sistem herhangi bir hata mesajı vermeden işlemi tamamlamıyor. Ekranda uyarı ya da hata kodu çıkmadan, vize
İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir hesabımı onaylı hesaba çeviremiyorum. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerim...i girdiğimde “Kimlik Seri numarası 9 haneli olmalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak mavi kart sahibi olduğum için kimlik kartımdaki seri numarası 8 haneli ve bu nedenle siste
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı doğrulamaya çalışırken sürekli olarak “Geçersiz istek” uyarısı alıyorum... ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen bilgileri doğru girmeme rağmen, hesabımı onaylama aşamasında sistem ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu uzun
Belbim mobil uygulaması üzerinden İstanbul Plus Kart başvurusu yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra 24 Şubat’ta mobil u...ygulama üzerinden kartımı aktif ettim. Ancak otobüste kullanmak istediğimde cihaz “geçersiz ya da aktif değil” uyarısı veriyor ve kartı kullanamıyorum. Kartımı başvuruda ve uygula
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yeni...leme ya da doğrulama kodu alamıyorum. Eski telefon numarama da artık erişimim olmadığı için hesabıma hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Hesap üzerindeki kayıtlı adım Emre A***’d
Telefonumu sıfırladıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekl...i “Cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve bir kere şikayette bulunmuştum, o zaman sorun açılmıştı ancak şu anda yeniden aynı hatayı almaya başla
Yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mobil hesap onaylama işlemini bir türlü gerçekleşt...iremiyorum. İBB ulaşım bursundan faydalanabilmem için hesabımı onaylamam gerekiyor ancak uygulamadaki hata nedeniyle işlem tamamlanmıyor. 26.02.2026 tarihinde Android işletim sist
Öğrenci İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kart işlemleri yaparken yanlışlıkla kapattım. Bakiye yü...kleme ve kart kayıt işlemleri sırasında yaptığım bir hata sonucu kartım kullanıma kapanmış durumda ve yaklaşık 1 gündür toplu taşıma kullanamıyorum. Yarın okula gitmem gerektiği i
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde, aktif öğrencilik duru...mum olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır öğrenci İstanbulkart'ıma vizeleme
"Aynı gün içinde düzeltildi. Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır BELBİM mobil uygulaması üzerinden Öğrenci İstanbulkar...t’ım için vizeleme işlemi yapılamıyor. Kartımı ve hesabımı kontrol ettiğimd
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için mecburen fiziki İstanb...ulkart aldım, ancak bu kartta da öğrencilik indirimi tanımlı olmadığı için her binişte tam ücret kesiliyor ve aktarmadan da faydalanamıyorum. Gün içinde yaklaşık 6 kez vasıta değiş
Birkaç gündür iPhone 11 cihazımda İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “ci...hazım eşleşmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili 153 çağrı merkezini aradım ancak yaşadığım problemle yeterince ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm s
Aktif öğrenci olmama ve öğrencilik bilgilerimin sistemde güncel olmasına rağmen, Ocak ayından bu yana İstanbulkart öğren...ci kartım için vizeleme işlemi yapamıyorum. Daha önce gördüğüm vizeleme butonu artık ekranda hiç görünmüyor, bu yüzden kartımı öğrencilik hakkımla kullanamıyorum. Hem mobil uygula
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Eski telefonumdan yeni bir telefona geçiş yaptıktan s...onra Android işletim sistemli yeni cihazımda uygulamaya giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girdikten hemen sonra “Farklı cihaz ile giriş yaptığı
İstanbulkart mobil uygulamasına cihaz değişikliğinden sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz de...ğişikliği tespit edildi, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum. Talimat gereği 153’ü defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. İstanbul’da ikamet et
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99