to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda Sürekli Ödeme Sistemi Hatası
Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak her denememde ödeme ekranında “sistem hatası alındı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Web sitesi, mobil uygulama ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen sonuç alamadım.
Beşer farklı cihaz, tarayıcı ve kartla deneme yaptım, banka kartı, kredi kartı ve sanal kart dahil olmak üzere her türlü ödeme yöntemini kullanmayı denedim fakat sistem her seferinde aynı hatayı veriyor. Bu süreçte tarafımdan herhangi bir ücret çekimi ya da provizyon da görünmüyor.
Konu hakkında iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde sorun çözülemedi. Uzun süredir İstanbulkart'ımı çıkaramıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ödeme ekranında aldığım hatanın sistemsel olarak incelenerek, öğrenci İstanbulkart başvuru ve ödeme sürecimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Melek K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bana bir şey iletilmedi hala çözüm yok
