to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Vizeleme Ve Abonman Yenileme Sorunu
Belbim İstanbulkart sisteminde öğrenci İstanbulkart'ımı vizelemek için yaklaşık 1,5 haftadır işlem yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de biletmatiklerden işlem gerçekleştiremiyorum. 10.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ aynı sorun devam ediyor.
İstanbulkart mobil uygulamasında kartımı görüntülediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve vizeleme/abonman yenileme işlemi yapamıyorum. Biletmatikte de kartımı okuttuğumda vizeleme seçeneği çıkmadığı için abonman yükleyemiyorum. Kart numaram 6370600334974322’dir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Günlük ulaşımımı bu kartla sağladığım için mağduriyet yaşıyorum ve öğrenci haklarımdan faydalanamıyorum.
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme ve abonman işlemlerinin sistemde aktif hale getirilmesini, gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Betül A. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 11.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler, sorunum çözüldü 🙏🏻
