to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital hesabıma 306 TL yükleme işlemi yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ancak yükleme hesabıma yansımadı. İşlem sırasında “error” ile başlayan ve 9 bin ile başlayan bir hata mesajı aldım, ancak kodunu tam hatırlamıyorum. Uygulama üzerinden işlem numarası oluşmadı.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için 153’ü defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, hatta arama sesi dahi gelmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda ya paramı geri almak ya da yüklemenin hesabıma aktarılması konusunda bir çözüm bekliyorum. Hangisi uygunsa, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.
11:18 ile 11:45 saatleri arasında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma yükleme yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli hata verdi ve işlemler başarısız oldu. Buna rağmen Garanti Bankası kartımdan üç kere (toplamda yaklaşık 1500 TL) ve QNB kartımdan iki kere (toplamda yaklaşık 1000...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 14:14’te Ziraat Bankası banka kartımla İstanbulkart dijital hesabıma 306 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Banka hesabımdan para çekildi ve işlem numaram 4824650298921436’dır. Ancak bu tutar İstanbulkart dijital bakiyeme hiç yansımadı. Konu ile ilgili olarak hem İstanb...
4 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 6370 6005 6433 5533 numaralı kartıma 105 TL yükleme yapmak istedim. Tüm bilgileri girdikten ve doğrulama kodunu aldıktan sonra sistem “error” hatası verdi, ancak hesabımdan para çekildi. Yükleme tutarı İstanbulkart’ıma yansımadı. Bu sor...
4 Eylül sabahı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital anonim kartıma toplamda dört kez para yükleme işlemi gerçekleştirdim. İlk yüklememi saat 07:30’da, son yüklememi ise 08:15’te yaptım. Ödeme için Akbank banka kartımı kullandım. Ancak bu işlemlerden sadece bir tanesi dijital kartıma yansı...
04.10.2025 tarihinde saat 12:49 ve 13:14’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma aylık abonman (501 TL) yüklemek istedim. Ancak uygulama iki kez kredi kartımdan para çekti (toplam 1.002 TL) ama abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Uygulama herhangi bir hata vermedi, fakat yükleme de tanımlan...
Yorumlar