Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Doğrulama Sorunu: Geçersiz İstek Uyarısı Ve Çözüm Merkezi Zorunluluğu

profile
16 Mart 14:36
219

İstanbulkart hesabımın doğrulama aşamasında sürekli “geçersiz istek” uyarısı alıyorum ve hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Bugün içinde 2–3 saat boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu defalarca anlattım ancak sorunun basit bir sistem hatası olduğu çok açık olmasına rağmen bana İBB çözüm merkezlerinden birine gitmem gerektiği söylendi.

Sadece dijital ortamda çözülebilecek, teknik bir sistem hatası için fiziksel olarak çözüm merkezine gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu hatanın uzaktan incelenip sistemsel olarak düzeltilmesini ve hesabımın herhangi bir yere gitmeme gerek kalmadan sorunsuz şekilde doğrulanmasını talep ediyorum.

16 Mart 16:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Şeyma D. İletmiş olduğunuz talep tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontrollerde İstanbulkart hesabınızın doğrulama işleminin başarılı şekilde tamamlandığı görüntülenmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasında Sürekli Geçersiz İstek Hatası

profile
27 Şubat 01:01
1.391
istanbulkart-uygulamasinda-surekli-gecersiz-istek-hatasi-1.jpg

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Geçersiz İstek Hatası

profile
02 Ocak 00:37
2.363
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-gecersiz-istek-hatasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri