İstanbulkart Doğrulama Sorunu: Geçersiz İstek Uyarısı Ve Çözüm Merkezi Zorunluluğu

İstanbulkart hesabımın doğrulama aşamasında sürekli “geçersiz istek” uyarısı alıyorum ve hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Bugün içinde 2–3 saat boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu defalarca anlattım ancak sorunun basit bir sistem hatası olduğu çok açık olmasına rağmen bana İBB çözüm merkezlerinden birine gitmem gerektiği söylendi.

Sadece dijital ortamda çözülebilecek, teknik bir sistem hatası için fiziksel olarak çözüm merkezine gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu hatanın uzaktan incelenip sistemsel olarak düzeltilmesini ve hesabımın herhangi bir yere gitmeme gerek kalmadan sorunsuz şekilde doğrulanmasını talep ediyorum.