to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Ve Yandex Al'dan 100 TL Kampanya Bakiyesi Gecikmesi
İstanbulkart ile Yandex Al uygulamasının ortak kampanyasına 22 Şubat tarihinde katıldım. Yandex Al uygulamasını indirip kampanya kapsamında istenen tüm aşamaları eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya şartlarında, İstanbulkart’ıma 100 TL yükleneceği ve bu yüklemenin bir hafta içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 30 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Kampanyanın bu ay sonuna kadar geçerli olduğu da şartlarda yer almasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu süreçte hem İstanbulkart hem de Yandex Al ile iletişime geçtim. Yandex Al tarafı, kampanyaya doğru şekilde katıldığımı, tüm aşamaları doğru yaptığımı ve 100 TL’lik yüklemenin yapılması gerektiğini yazılı olarak bildirdi. Buna rağmen İstanbulkart tarafından ne mesajlarıma ne de açılan talebe herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Verilen kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini, hak ettiğim 100 TL kampanya bakiyemin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak İstanbulkart’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Aykut E. Yapılan incelemede, kampanya katılım koşulları arasında yer alan Ticari Elektronik İleti İzni’nin onaylı olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle kampanya kapsamında ödüllendirme sağlanamadığı görülmektedir. Konuya ilişkin detaylı bilgilere İstanbulkart web sayfamızda yer alan “Kampanyalar” başlığı altındaki geçmiş kampanyalar bölümünden ulaşabilirsiniz. Ticari Elektronik İleti İzni’ni İstanbulkart Mobil Uygulaması üzerinden aktif hale getirmeniz halinde, bir sonraki kampanyalardan faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Verdiğiniz cevap kabul edilir değil, hiçbir yönlendirmeniz yoktu ve gerekli tüm izinleri verdik.
