to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasına Yeni Telefonla Girişte Cihaz Eşleme Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra iPhone 15 Pro Max cihazımda giriş yapamıyorum ve sürekli cihaz eşleme hatası alıyorum. Bu nedenle uzun süredir uygulamayı kullanamıyor, kartımı ve bakiyemi yönetemiyorum.
Uygulamayı silip tekrar yükleme, farklı internet bağlantısı deneme, şifre sıfırlama gibi tüm temel adımları denedim. 153’ü aradığımda ise cihaz eşleme konusunda işe yarar bir çözüm sunulmadı ve eşleme bir türlü gerçekleştirilemedi.
İstanbulkart hesabımın yeni telefonumla sorunsuz bir şekilde eşlenmesi ve uygulamaya giriş yapabilmem için tarafıma acilen yardımcı olunmasını, cihaz eşleme işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Egehan Y., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
