to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabım Bloke Edildi, Sanal Kart Görünmüyor Ve 8 TL Bakiyemi Kullanamıyorum
13 Mart tarihinde İstanbulkart hesabımın gereksiz yere bloke edildiğini öğrendim. Hesabıma girdiğimde hesabımdaki parayı kullanamadığımı ve tanımlı sanal kartımın da artık görünmediğini fark ettim. Şu anda hesabımda bulunan 8 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımı artık kullanamayacağım söylendi ve bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarafıma Belbim: 1-1063701503 numaralı başvuru kaydı oluşturuldu ancak hâlâ mağduriyetim giderilmedi.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın tamamen kapatılması ve içindeki bakiyeyi kullanamamam hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. İstanbulkart hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, sanal kartımın tekrar aktif edilmesini ve hesabımdaki bakiyeyi kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Ç. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
