Kayıp İstanbulkartı Üzerinden Yetkisiz Kullanım Cezası İptali

Saliha · 2026-03-17T00:54:16+03:00

Çocuğumun kullandığı öğrenci İstanbulkart ile ilgili olarak, çocuğumun bilgisi ve iradesi dışında gerçekleşen bir usulsüz kullanım nedeniyle kartına ceza yansıtıldığını öğrendim. Çocuğum kartını düşürdüğünü o anda fark etmemiş, ancak biz yeni kart başvurusu yaptığımızda sistemde 16 Mart Pazartesi tarihli bir usulsüz kullanım cezası göründüğünü fark ettik. Bu ceza hiçbir şekilde çocuğumun kendi fiilinden kaynaklanmamaktadır. Söz konusu usulsüz kullanımın, çocuğum kartını kaybettikten sonra üçüncü kişiler tarafından yapılmış olmasına rağmen bu cezanın çocuğuma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Çocuğum bu olay yüzünden hem mağdur olmakta hem de haksız yere sorumlu tutulmaktadır. Bu nedenle, çocuğumun kayıp kartı üzerinden gerçekleşen bu usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve çocuğumun mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, bu cezanın çocuğum üzerinden kaldırılmasını rica ederim.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Saliha Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Saliha

153 dende talep oluşturdum, dediğim gibi usulsüz kullanılan bir kart için çocuk sorumlu ttutulmamalı, sonuçta kartın nerelerde kullanıldığı uygulama üzerinden görünüyor, aktif kullanılan bir kart değildi, ama önümüzdeki yıl liseye gideceği için gerekli olacaktır, bu cezayı kabul etmiyorum iptalini talep ediyorum, o kadar usulsüzlükler varken 13 yaşında bir çocuğa 3298 TL para cezası nedir, kıt kanaat geçinen ailelere gücü yetiyor İstanbul kartın (İBB) CİMER'e de konu hakkında şikayet oluşturuluyor, tekrar söylüyorum bunu ödeyecek durumum yok, bu cezanın kaldırılmasını istiyorum,

Saliha

Hiçbir çözüm yok, uyarı bile yapılmadan direk ceza yazılmış, bir mesaj gönderilebilirdi kartınız usulsüz kullanıldı diye, böyle bir sistem olamaz, sürekli memnuniyet anketi için arayıp duruyorsunuz nasıl memnun alayım, çözümü olmayan bir şey den,