İstanbulkart’ta 33.000 TL Borç Hatası Acil Düzeltme Talebi

Kardeşim B***** M****’nun İstanbulkart’ı yaklaşık 4–6 ay önce Bayrampaşa Sağmalcılar metro istasyonunda sabah saatlerinde kontrol sırasında toplanmış ve sistemde “2. Usulsüzlük” olarak görülmektedir. Bu işleme istinaden kartta 33.000 TL civarında bir borç görünmektedir.

Mevcut mevzuata ve güncel ceza tutarlarına bakıldığında bu kadar yüksek bir ceza çıkmasının mümkün olmadığını, burada açık bir hesaplama veya sistem hatası olduğunu düşünüyoruz. İşlem sırasında herhangi bir tutanak da düzenlenmediği için yalnızca isim üzerinden durum kontrolü yapılabilmektedir.

Kardeşim B***** M**** adına, İstanbulkart sisteminde görülen 33.000 TL’lik borcun detaylı şekilde incelenmesini, güncel ceza tutarları dikkate alınarak varsa hatalı hesaplamanın düzeltilmesini ve gerçek olması gereken ceza ne ise onun uygulanmasını talep ediyoruz. Konunun acil olarak ele alınarak tarafımıza bilgilendirme yapılmasını rica ederiz.