to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul/Bayrampaşa’daki Sağmalcılar metro istasyonunda yaklaşık 4–6 ay önce öğrenci İstanbulkartım alındı. Dün yeniden öğrenci kartı çıkarmak istediğimde, sistemde üzerime “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 33 bin TL civarında bir ceza yansıdığını gördüm. Ancak usulsüz kullanım cezalarının tutarlarına baktığımda bu kadar yüksek bir rakamın normal olmadığını fark ettim.
Kartım alınırken herhangi bir tutanak da tutulmadı, bu nedenle neye göre böyle bir ceza işlendiğini anlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için detaylı bilgi de alamadım.
Hakkımda görünen bu 33 bin TL’lik usulsüz kullanım cezasının detaylı olarak incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış işlem sonucu oluşan bu tutarın iptal edilmesini ve gerçek durum neyse bunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartımı geçen hafta Bakırköy’e giderken düşürdüm; kaybettiğimi dönüş yolunda fark eder etmez kartımı hemen iptal ettim. Ertesi gün yeni kart başvurusu yaptığımda sistemde 27.000 TL tutarında “ikinci usulsüz kullanım” cezası olduğunu gördüm. Bu kullanım, kartı ...
13.02.2026 tarihinde Yenikapı metro istasyonundan metroya binmek için turnikeden geçerken, aceleyle elimdeki kartlardan yanlışlıkla öğrenci İstanbulkart’ı okuttum. O sırada pasaport randevuma yetişmeye çalıştığım için çok acele ediyordum ve iki kart da elimdeydi, bu nedenle istemeden öğrenci kartını...
Ocak 2025 ayında öğrenci toplu taşıma kartımı kaybettim. Bunun üzerine 27.01.2025 tarihinde resmi başvuruda bulunarak öğrenci statümle yeni bir fiziksel İstanbulkart çıkarttım. Yeni kartımı birkaç gün boyunca toplu taşımada sorunsuz şekilde kullandım. Daha sonra kartımın çalışmadığını fark ettim ve...
21.02.2026 tarihinde otobüsle yaptığım bir yolculuk sırasında yalnızca benim tarafımdan kullanılan öğrenci İstanbulkart’ıma, “başkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmış. Kart tamamen bana ait ve hiçbir şekilde üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı. Buna rağmen olay anında...
Yaklaşık 2 yıldır öğrenci değildim ve Eylül ayında tekrar öğrenci oldum. Bugün online olarak öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde, karşım...
Yorumlar