to read complaints and reviews, or file yours.28 Nisan saat 20.41’de telefonuma, oğlumun adına kayıtlı olan öğrenci İstanbulkart ile ilgili “usulsüz geçiş” uyarısı ge...ldi. Oğlum bu kartı ağırlıklı olarak 17S ve 133F numaralı otobüslerde ve zaman zaman da Marmaray’da kullanmaktadır; 28 Nisan akşamı ise kart yalnızca bu otobüs hatlarından birinde
24 Nisan 2026 tarihinde cüzdanım çalındı ve cüzdanımın içinde bulunan öğrenci İstanbulkartım da kayboldu. Durumu fark et...tiğim anda zaman kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma, İstanbulkartımın toplamda iki kez çalınmış olması gerekçe gösterilerek usulsüz kart
İstanbulkart Mobil uygulamasına uzun süredir yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumda kayıtlı olduğu için, ...yeni cihazdan giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için bu cihazdan giriş yapılamadı” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
25 Nisan tarihinde, 132m hattına ait otobüse iki kez biniş yaptım. Saat 14:12 ve 14:21 sularında kendi kişisel İstanbulk...art'ımı bizzat kendim okuttum ve bunu otobüsteki diğer yolcular da gördü. Buna rağmen sistem, kartımı başka biri basmış gibi göstererek tam abonman cezası uygulamış ve kartımı haks
"Teşekkürler"
Bugün İstanbul Kart'ıma para yüklemek istediğimde “limitiniz doldu” uyarısı...yla karşılaştım ve kartıma kesinlikle yükleme yapamadım. Sabah saat 10.30–1
27 Nisan 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkan Havataş e-020 otobüsüne bindim. Ön kapı açık olmadığı için ...orta kapıdan giriş yaptım. Otobüse bindiğimde elinde pos cihazı ve para bulunan sivil giyimli bir görevli, kişi başı 270 TL Nakit ya da 350 TL karttan tahsilat yapıldığını söyledi.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yanlış karta verdiğim abonelik talimatının iptali ve iadesi için tam 8 gündür uğ...raşıyorum. Basit bir hatalı işlem düzeltme talebi, Belbim’in iletişim ve süreç yönetimindeki eksikleri nedeniyle tam bir bürokrasi ve mağduriyet sürecine dönüşmüş durumda. Bu süre
İstanbulkart hesabımı onaylı hesaba çevirmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor ve 153'ü arayıp sorduğumda ...“Nüfusla iletişime geçin” deniyor. Daha önce kimliğimi kaybettiğim için yeni kimlik çıkardım, yeni kimliğimle tüm bilgilerimi doğru giriyorum fakat buna rağmen işlem tamamlanmıyor.
Bugün R*** Tramvay Durağı’nda yaşanan bir durum nedeniyle İstanbulkart sisteminde usulsüz kullanım işlemi yapıldığını ve... 503*****918 T. C. Kimlik numaralı erkek kardeşim adına usulsüz kullanım bedeli yansıtıldığını öğrendik. Olay günü yanımda kendi öğrenci kartımın yanı sıra erkek kardeşimin öğrenci
Uzun süredir kullandığım eski İstanbulkart’ımı telefon üzerinden kullanmak istiyorum ancak kartımı telefonun NFC’si ile ...bir türlü okutamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartı okutup dijital hesaba para transferi yapmam gerekiyor fakat telefon, kartı hiç algılamıyor ve bu nedenle işlem
Bugün İstanbulkart'ımı kaybettim ve yeni kart çıkarmak için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesap onayı yapmam i...stendi. Uygulamadaki yüz tanıma aşamasına her geldiğimde “başvuru işleminiz iptal edildi” yazısı çıkıyor ve işlem otomatik olarak sonlanıyor, dünden beri defalarca denememe rağmen
İstanbul öğrenci kartıma bağlı hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerin...den giriş denemesi yaptığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1–2 yıldır yaşıyorum ancak şu an
İstanbulkart uygulamasına cihaz eşleşmesi sebebiyle artık yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim i...çin özellikle abonman yükleme işlemini gerçekleştiremiyor ve günlük ulaşım ihtiyacımda mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için uygulama içinden gelen yönlendirme doğrultusunda
İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Tam mavi kartımı kullandığım hesabıma ye...ni cihazımdan girmeye çalıştığımda, uygulama “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihaz eşleşme sorunu” şeklinde uyarı veriyor ve devam edemiyorum. Yaklaşık 6 gün önce yeni te
Yaklaşık 10 gündür İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini online sistem üzerinden yapmaya çalışıyorum; ancak iş...lem bir türlü gerçekleşmiyor. e-Devlet üzerinden aktif öğrenci olduğum açıkça görünmesine rağmen, sistemde Yok‑SİS’ten öğrenci olduğum görünüyor ve vizeleme sürecinde öğrencilik do
Yaklaşık bir buçuk aydır İstanbulkart uygulamasındaki dijital şifremde blok...e sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak dijital kısmı kull
İstanbulkart mobil uygulamasında telefonumu yeniledikten sonra hesabıma giriş yaparken cihaz eşleşmesi sorunu yaşamaya b...aşladım. Uygulamaya giriş için önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu doğru bir şekilde yazıyorum. Buna rağmen sistem “Cihaz eşleşmedi” uyarısı
26.04.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Garanti Bankası üzerinden NFC ile İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme işlemi ...yaptım. Tutar hesabımdan çekildi, dekont/provizyon kaydı da mevcut olmasına rağmen İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. O dakikadan beri ne NFC ile ne dolum makineleriyl
Yıllardır kullandığım öğrenci İstanbulkart’ıma bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak is...tediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir hata aldım. Henüz vizeleme işlemi yapmadım. Kartım şu and
Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart uygulamasına 23.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya ...giriş yapmak istediğimde “cihazın eşleşmesi hatası” uyarısı alıyorum ve herhangi bir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen aynı ciha
İstanbulkart mavi abonman kart çıkarmak için Pazartekke İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne gittim. Ancak oradaki görevli, a...bonman olan kartlara artık sadece internet üzerinden başvuru alınabildiğini, merkezden işlem yapamadıklarını söyledi. Adı “İstanbulkart Başvuru Merkezi” olan bir yerden kartımı ala
Yaklaşık 2 yıldır mavi öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. Lise mezunuyum ve şu anda üniversite sınavına hazırlık sürecin...deyim. Yaklaşık 1 haftadır kartımdan öğrenci tarifesi yerine tam tarife ücreti kesildiğini fark ettim. Muhtemelen vizeleme işlemini zamanında yapmadığım için kartım otomatik olarak
"İlginize teşekkür ederiz."
Yaklaşık 10 gündür İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini online s...istem üzerinden yapmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor.
24 Nisan saat 20:36’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yaptığım sırada, uygulama cüzdanına ek olara...k Yapı Kredi hesabımdan iki kez 60 TL olmak üzere toplam 120 TL tutarında fazladan çekim gerçekleşti. Tek bir ulaşım ücreti ödememe rağmen, hesabımdan mükerrer şekilde para çekilme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
