İstanbulkart Aylık Abonman Başvurusu Yüz Tanıma Hatası

İstanbulkart aylık abonman başvurumu yapmak için saatlerdir yüz tanıma sistemini kullanmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli “hata oluştu” uyarısı vererek beni bir sonraki adıma geçirmiyor. Başvurumu tamamlayamıyor olmam yüzünden yaklaşık 3 saattir uğraşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Ücretini ödediğimiz, toplu taşımanın temel bir parçası olan bir hizmetin bu kadar karmaşık ve sorunlu hale getirilmesi kabul edilebilir değil. Alt tarafı aylık abonman başvurusu yapmaya çalışıyoruz; buna rağmen sistem öyle bir tasarlanmış ki, sanki güvenlikli bir askeri tesise girmeye çalışıyormuşuz gibi onlarca defa deneme yapıyoruz, ama sonuç yine aynı “hata oluştu” uyarısı oluyor. Bu sistemi binlerce insan, yaşlısı genci kullanmak zorunda ve bu kadar içinden çıkılmaz bir hale getirilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Yüz tanıma sistemindeki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, başvuruların herkesin rahatça kullanabileceği kadar basit ve stabil hale getirilmesini ve mağduriyet yaşayan biz kullanıcıların abonman işlemlerinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.