to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı BELBİM | İstanbulkart tarafından kullanılan anne kartımla ilgili yaşadığım bir ma...ğduriyeti belirtmek istiyorum. Yıllar önce kızım küçükken anne kartımı kaybetmiştim ve o dönemde yetkilileri arayarak kartımı kaybettiğimi bildirmiştim. O zaman kartıma 600 TL civa
Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır toplu taşımada her binişimde benden öğrenci tarifesi yerin...e 37 TL ücret alınıyor. Henüz 30 yaşına girmedim ve hâlâ öğrenci haklarından yararlanıyor olmama rağmen kartım tam tarife gibi işlem görüyor. Kartımın sistemde tekrar doğru şekild
27 Şubat tarihinde öğrenci İstanbulkart’ımı kaybetmişim, bunu 28 Şubat’ta metroya binerken Yenikapı’da kartımı kullanmak... istediğimde fark ettim. Eve dönüp detaylıca aramama rağmen kartımı bulamadım. 28 Şubat günü Alo 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu, iptal etmek istediğimi belirttim ancak telef
Belbim İstanbulkart için bir süredir hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden yeni kart başvurusu yapmay...a çalışıyorum. Ancak sisteme birden fazla telefon numarası girmeme rağmen hiçbir şekilde SMS onay kodu gelmiyor. Başvuru sürecinde ilerlemek için onay kodu zorunlu tutuluyorsa, bu
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır öğrenci İstanbul Kart'ıma vizeleme işlemi yapmaya çalışıyorum... ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama ne kimliğimi okuyor ne de pasaportumu tanıyor, pasaportla denediğimde de sürekli hata veriyor. Bu süre içinde farklı zamanlarda def
28.02.2026 tarihinde saat 11.50 civarında internet sitesi üzerinden Öğretmen İstanbulkart başvurusu yaparken yaklaşık 30... TL civarında bir ödeme istenirken, işlemi onaylamamın ardından banka hesabımdan 7.210 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Ben bu esnada yalnızca başvuru için istenen düşük
Öğrenci olmama ve hem öğrenci belgemin hem de öğrenci İstanbulkart’ımın bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır İstanbu...lkart’ımı öğrenci kartı olarak kullanamıyorum. Kartımı okuttuğunda sistem tam ücret almaya devam ediyor ve ayrıca vizelemede görünmüyor, ama vizeleme yapıyor yazıyor; öğrenci abonm
Öğrenci İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kart işlemleri yaparken yanlışlıkla kapattım. Bakiye yü...kleme ve kart kayıt işlemleri sırasında yaptığım bir hata sonucunda kartım kullanıma kapandı ve yaklaşık 1 gündür toplu taşıma kullanamıyorum. Yarın okula gitmem gerektiği için to
Belbim’in sunduğu İstanbulkart ve mobil uygulama hizmetlerinde hesabım yaklaşık 2 aydır “blokeli” görünmekte ve bu neden...le para transferi, QR ile alışveriş ve ödeme, acil limit kullanımı gibi birçok temel işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde hata alıyorum ve hesabımı normal şekilde k
Yeni aldığım Redmi 15c marka Android telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi...” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. İstanbulkart hesabım Ömer İ****** adına kayıtlıdır. İşitme engelliyim, telefonla konuşamıyorum, bu yüzden çağr
27.02.2025 tarihinde saat 18.26 civarında Üsküdar Marmaray’da bulunan Belbim cihazından İstanbul Kart'ıma 207 TL yükleme... işlemi yaptım. İşlem tutarı İş Bankası kartımdan çekildiği halde İstanbul Kart'ıma bakiye olarak yansımadı. Banka kartımdan çekim yapıldığına dair ekran görüntüm mevcut. Buna rağ
İstanbulkart ile her gün işe gidiş geliş toplam 4 kez otobüs ve tramvay kul...lanıyorum. Günlük yaklaşık 140 TL, ay sonunda da 24 gün üzerinden ortalama
Yaklaşık bir aydır 7 yaşındaki kızımın ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart ile Spor İstanbul üzerinden işlem yapmak isti...yorum; ancak sistemde “kişiselleştirilmiş İstanbulkart seçiniz” aşamasına geldiğimde kart hiç görünmüyor. Kart kişisel ve kızımın adına tanımlı olmasına rağmen sitede kart seçeneği
İstanbul Üniversitesi Sosyal Hizmetler bölümü ikinci üniversite öğrencisiyim. 21.02.2026 tarihinde kayıt yenileme dönemi...nde online sistem üzerinden 4.100 TL materyal ve 199,5 TL devlet harcı ödememi yaptım. Üniversitenin sisteminde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen İETT öğrenci kartımda bu durum
Belbim hesabımdaki kendi adıma kayıtlı IBAN hesabımda bulunan 25.000 TL bakiyeyi, yine kendi banka hesabıma fast ile akt...armak istediğimde “işlem kısıtı” uyarısı alıyorum ve transferi kesinlikle gerçekleştiremiyorum. Aynı hesaptan Belbim’e gönderdiğim paramı, tekrar aynı hesabıma geri gönderemiyorum.
İBB’ye bağlı İstanbul öğrenci kartımın vize işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Aktif öğrenciyim ve şu an vize yeni...leme işlemini yapmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden denediğimde sistem herhangi bir hata mesajı vermeden işlemi tamamlamıyor. Ekranda uyarı ya da hata kodu çıkmadan, vize
BELBİM’e ait İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettiğim anda, hiç vakit kaybetmeden 153’ü aradım. Yaklaşık bir saatlik s...üre içinde en az 10 kez aramama rağmen, her seferinde “sistemlerimizde güncelleme var, ekran açılmıyor” denilerek işlem yapılamadı ve farklı birimlere yönlendirildim. Bu nedenle ka
27.02.2026 tarihinde saat 07:11:42’de İzibiz tarafından, Belbim a. Ş. aracılığıyla tarafıma 8,37 TL tutarında, haberim v...e onayım olmadan bir ücret kesimi yapılmış ve bununla ilgili SMS ile bilgilendirme almış bulunmaktayım. İşleme ait dekont numarası FS12026000050212’dir. Bu işlem için herhangi bir
Şubat 2026 itibarıyla öğrenci İstanbulkart’ıma aylık 750 TL’lik yükleme limiti getirildiği için kartıma yeterli bakiye y...ükleyemiyorum. Tek bir bilet ücretinin neredeyse 40 TL olduğu düşünülürse, bir ay boyunca sadece 750 TL ile sınırlı kalmak, günlük ulaşım ihtiyacını karşılamada yetersiz kalıyor ve
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı doğrulamaya çalışırken sürekli olarak “Geçersiz istek” uyarısı alıyorum... ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen bilgileri doğru girmeme rağmen, hesabımı onaylama aşamasında sistem ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu uzun
Kişisel İstanbulkart’ımı yalnızca ben kullanmama rağmen, Mecidiyeköy metro istasyonunda kartımı okuttuğumda “şüpheli geç...iş” uyarısı aldım ve ardından kartımın kullanıma kapatılacağına dair SMS mesajı geldi. Bu mesaj dün de, bugün de geldi ve SMS içinde kendi kişisel kartıma ait kart numaram yer alıy
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yeni...leme ya da doğrulama kodu alamıyorum. Eski telefon numarama da artık erişimim olmadığı için hesabıma hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Hesap üzerindeki kayıtlı adım Emre A***’d
İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefo...numa uygulamayı iOS işletim sistemiyle tekrar yükledim ancak cihaz eşleştirmesi nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama içinde cihaz eşleştirme ayarını düzenleyebileceğim
Yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mobil hesap onaylama işlemini bir türlü gerçekleşt...iremiyorum. İBB ulaşım bursundan faydalanabilmem için hesabımı onaylamam gerekiyor ancak uygulamadaki hata nedeniyle işlem tamamlanmıyor. 26.02.2026 tarihinde Android işletim sist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
