to read complaints and reviews, or file yours.İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak isterken kimlik doğrulama aşamasında t...eknik bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada onaylı hesap oluşturma adımında kimlik kartımın arka yüzünü okutmaya çalıştığımda, ilgili al
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart’ım 22 Ekim’de metroya binişten sonra aniden kapandı. İstanbulkart mobil uygulaması...na kartımı eklemek istediğimde “İstanbulkart’ınız kapalıdır, alo153 arayın.” uyarısını gördüm, fakat tarafıma kartın hangi sebeple kapatıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Kartı
AUZEF öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci... kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan ya da ibare görünmüyor. Bu nedenle aktif olarak kullandığım İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizeleyemiyorum. Yaklaşık üç haftadır
23 Eylül’de İstanbulkart Plus kartımı aktif ettim ancak o günden beri kartımı fiziksel turnikelerde kullanamıyorum. Turn...ikeden geçtiğimde ekranda “başarısız” ve “offlıne red” şeklinde hata çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun başladıktan sonra İstanbulkart/İBB müşteri hizmetleriyle defalarca görü
Kızımın kullandığı İBB öğrenci kartı 13 Ekim günü okuldayken kayboluyor ancak okul kuralları gereği okul bitimine kadar ...beni arayamıyor ve kartını kaybettiğini bildiremiyor. Eve geldiğinde durumu öğrendim ve aynı gün 153’ü arayarak kartın kapatılması için işlem yaptırdım. Yeni kart başvurusu yapmak
İBB’ye ait mavi kart aylık abonmanımın basım hakkı, yenileme tarihim olan 29 Ekim’e henüz 10 gün varken 19 Ekim tarihind...e tükendi. Aylık abonman için ödediğimiz ücret ortadayken, kartımın basım hakkının ay dolmadan bitmiş olması nedeniyle mağdur oldum ve ulaşımda ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı kaybettim ve bir süre sonra yeni kart çıkarmak için İBB aracına başvurdum. İşlem yap...mak istediğimde, kartımın kaybolduğu dönemde başka biri tarafından kullanıldığı ve bu nedenle kartıma 3.500 TL ceza işlendiği söylendi. Kartı benim kullanmadığımı, kartımı kaybetti
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler, çözüldü"
İBB Mobil uygulaması üzerinden üniversite öğrenci İstanbulkart'ımı vizelemek istiyorum ancak uygulama içinde vizeleme iş...lemine ait herhangi bir alan görünmüyor. Bu nedenle öğrenci kartımı vizeleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Öğrencilik durumuma ait e-Devlet öğrenci belgem aktif durumda. 10 Ekim
Hem e-Devlet, hem üniversitem hem de Yükseköğretim Kurulu kayıtlarında aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık üç gündür İs...tanbulkart’ımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması ve online işlemler üzerinden yaptığım kontrollerde öğrencilik hakkım tanınmamış görünüyor, sistem k
Kart numaram: 6370600388131704 Hem e-Devlet, hem üniversitem hem de Yükseköğretim Kurulu kayıtlarında aktif öğrenci olma...ma rağmen, yaklaşık üç gündür İBB ve Belbim sistemlerinde öğrencilik durumum görünmediği için İstanbulkart’ımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması ve
"Teşekkürler"
19 Eylül tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bu...lundum. Kaybolan öğrenci kartıma ise 16 Eylül’de 653 TL’lik abonman yükleme
İBB anne kartımı kaybettim ve fark ettiğim anda kartımı mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Kartımı yeniden çıkartmak ...istediğimde ise mobil uygulamada kart bedeli 3.768 TL, kargo ücreti 138 TL olmak üzere toplam 3.906 TL gibi çok yüksek bir yenileme ücretiyle karşılaştım. Anne kartı gibi sosyal
İBB’ye ait anne kartımı eşim ve çocuklarım hastaneye giderken kullandım. Gidişte ben yanlarındaydım, dönüşte ise turnike...den geçerken kartı eşime verdim, o bastı ve ben turnikeden geçtim, kartımı geri almayı unuttum. Eşim geri dönerken kendi kartı yerine yanlışlıkla benim anne kartımı basmış, hemen a
İBB’ye bağlı toplu taşıma kartı olan İstanbulkart Plus kartımı yaklaşık iki aydır toplu taşımada kullanamıyorum. Kartımı... 20 Ağustos’ta aldım, aktivasyon işlemlerini yaptım ve banka ATM’si üzerinden de ilk işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen toplu taşımada turnikeye kartı okuttuğumda “kullanılamıyor”
29.09.2026 tarihinde saat 13:57’de Garanti Bankası üzerinden 500 TL tutarın...da İstanbulkart yüklemesi yaptım. İşlem dekontunda “BELBİM kart no tahsilat
İki çocuğum için öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım ve kartların teslim noktası olarak ikametimize en yakın yer olan ...İBB Başakşehir 153 Başvuru Merkezi’ni seçtim. Daha sonra kartların bu merkeze ulaştığı ve teslim almaya hazır olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bugün kartları
İBB Çözüm Merkezi üzerinden kaybettiğim Akbilim için kart iptali ve yeni kart başvurusu yaptım, gönderim şekli olarak da... kargoyu seçtim. Hafta sonu araya gireceği ve kartın elime geç gelmesini istemediğim için, bu kargo gönderim başvurumun bir an önce iptal edilmesini talep ettim. Başvuru kaydım 24.
İBB İstanbulkart sisteminde öğrenci kartı başvurusu yaparken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Eylül’den bu y...ana yaptığım ve yarım kalan başvurumu hiçbir şekilde sistemde göremiyorum. “Kart başvurularım” ekranına girdiğimde “Başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor, ancak daha önce baş
İBB İstanbulkart ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Normal ulaşım kartı kullanıyorum. Kayıt olup onayladıktan... sonra mobil uygulama üzerinden para yükledim ancak uygulamada 2750 TL limit uyarısı görünüyor, yüklediğim tutar ise askıda kalıyor. Yaklaşık 340 TL civarında bir bakiyem askıda gö
"Kızımın kart sorunu hızlı bir şekilde çözüldü, çok teşekkür ederim."
Uzun süredir kullandığım İstanbul öğrenci kartım yaklaşık iki ay önce okullar kapalıyken kayboldu, ben de okula gitmediğ...im için kartımı kullanmıyordum ve kaybolduğunu yeni fark ettim. Kartımın kayıp olduğunu anladığımda yeni öğrenci kartı çıkarmak için Sultanbeyli İBB merkeze gittiğimde, sistemde ka
BELBİM tarafından adıma tanımlı Anne Kart’ın, aile içinde tamamen dalgınlık ve acil durumlar nedeniyle iki kez başkaları... tarafından kullanılması sonucu tarafıma 36.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası çıkarılmıştır. Bu kullanımlardan biri eşim, diğeri kayınpederim tarafından yapılmış olup, ortad
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Plus Kart başvurusu yapmak istiyorum ancak uygulamayı bir türlü onaylayamıyo...rum. Kimlik okutma ve bilgilerimi girme aşamalarını defalarca sorunsuz tamamlamama rağmen, en son aşama olan yüz tanıma ekranında her seferinde hata alıyorum. Uygulama yaklaşık 1 d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
