to read complaints and reviews, or file yours.Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman vizeleme ve abonman işlemi yapmaya çalışıyorum an...cak sistem sürekli hata veriyor. Uzun süredir abonmanımı yenileyemiyorum ve “hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Öğrencilik
İstanbul öğrenci ulaşım kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak için 4 gündür online başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak s...istem her denememde hata veriyor ve başvuru işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20–30 kez deneme yapmama rağmen sorun devam ediyor. Durumu 153 üzerinden ilettiğimde
24 Şubat 2026 günü saat 01.00 civarında İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yüklemek isted...im, ancak uygulama sürekli sistemsel hata verdi ve işlemin gerçekleştirilemeyeceğini belirten bir uyarı gösterdi. Defalarca denememe rağmen abonman yükleme işlemi tamamlanmadı. Bu
19.02.2026 tarihinde saat 07:27 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üze...rinden kartıma bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Uygulama işlem sırasın
Kişisel İstanbulkart’ım yerine sehven dijital karta 300 TL yükleme yaptım ve bu tutarı 6 saattir uygulama üzerinden İsta...nbul Kart'ıma aktarmaya çalışıyorum. Para transferi için gereken hesap doğrulama aşamasında yüz tanıma sistemi her denememde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı işlemi en
Bugün kaybettiğim İstanbulkart'ımı uygulamaya ekleyerek hem içindeki bakiyeyi aktarmak hem de kartı iptal etmek istedim.... Ancak kartın seri numarasını bilmediğim için önce kartı yanlışlıkla başkasına ait olarak ekledim ve bu şekilde seri numarasını gördüm. Daha sonra kartı normal şekilde kendi üzerim
18.02.2026 tarihinde saat 06.40 civarında başlayan ve yaklaşık 07.20’ye kadar süren bir saatlik süreçte İstanbulkart cih...az eşleştirmesi için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. 153 çağrı merkezini arayarak yönlendirmeler doğrultusunda sürekli SMS ile gelen doğrulama kodlarını girdim, ancak sistem her
15.02.2026 tarihinde telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi sorunu yaşamaya ba...şladım. O günden bu yana uygulamaya her giriş denememde “cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken kul
İstanbulkart’ımı daha önce öğrenci statüsünde kullanıyordum. Okuldan ayrıldığım dönemde kartım “eski öğrenci” şeklinde g...örünmeye başladı ve bir süredir kartı vizelemeye çalıştığımda sistem sürekli vizeleme hatası veriyor. Şu anda yeniden öğrenci olarak okula başladım ve kartımı tekrar aktif öğrenci
11.02.2026 tarihinde İstanbulkart uygulamasından dijital kartıma 100 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem sıra...sında hata verdi uyarısı aldım ve bakiyem hiçbir şekilde güncellenmedi, yükleme gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan bu tutar kesildi; işlem dekontu ve banka hareketlerimde görünm
15.02.2026 günü saat 13:00 civarında, sadece toplu taşımada kullanmak üzere ulaşım amaçlı İstanbulkart çıkartmak istedim.... Fiziki, içi boş bir ulaşım kartı alabilmek için internet üzerinden 160 TL talep edilmesini zaten yüksek bulmama rağmen, asıl sorun uygulamadaki aşırı ve alakasız bilgi talepleri
İstanbulkart mobil uygulamasında haftalardır hesabımı onaylatamıyorum. Daha önce dijital İstanbulkart kullanıyordum, fiz...iksel kart almak ve hesabımı tam olarak onaylamak için işlem yapmaya çalışıyorum. Kimlik kartım kırık olduğu için uzun süre NFC ile kimlik doğrulaması yapamamıştım, bu yüzden yeni
11 Şubat tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yapmak istedim. Ö...demeyi Garanti kredi kartımla gerçekleştirdim. İlk denememde sistem hata verdiği için işlemi tekrarladım ve ikinci denemede yükleme başarılı oldu. Daha sonra kredi kartı hesabımı
İstanbulkart mobil uygulamasında birkaç gündür hesap onaylama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden yüz tanıma i...le hesabımı doğrulamaya çalıştığımda her denememde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabımı bir türlü onaylatamadım. Bu ne
"Deneyeceğim tekrar teşekkür ederim."
Çocuğum için Sporcu Kart başvurusu yapmak istiyorum ancak aylardır İstanbulkart sisteminde onaylı hesaba geçemediğim içi...n işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ve web sitesinden girmeyi denediğimde sürekli “eşleşme sorunu” hatası alıyorum. Şifreyi yanlış girdiğimde de yine
12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00 sularında İstanbulkart’ıma internet üzerinden bakiye yüklemesi yapmaya çalıştım.... Yükleme sırasında Yettel Bank’ta bulunan hesabıma bağlı Mastercard’ımı kullandım, işlem Belbim kartlı işlem olarak göründü. İşlem sonucunda yaklaşık 23 EUR tutarında para hem döv
Uzun zamandır kullanmadığım İstanbulkart mobil uygulamasına Android telefonumdan tekrar giriş yapmak istediğimde, SMS ko...dunu girdikten sonra “cihazınız eşleşmedi, 153'ü arayın” şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı işlemi 4–5 kez denememe rağmen her seferinde ay
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama için istenen yüz tanımlama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uyg...ulama bu adımda sürekli “sistemde bir hata oluştu” şeklinde uyarı veriyor ve doğrulama tamamlanmadığı için işlemlerime devam edemiyorum. Bu sorun dünden beri aralıksız şekilde deva
İstanbul Kart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini 8 Şubat’tan beri defalarca denememize rağmen sonuç alamıyoruz.... Kullandığımız telefonun NFC özelliği olmadığı için, NFC aktif olan başka bir cihazdan denemek istedik ancak uygulama bu kez cihaz eşleşme uyarısı veriyor. Her iki cihazda da cihaz
Yeni aldığım Samsung m13 marka telefonuma İstanbulkart Mobil uygulamasını kurduktan sonra hesabıma giriş yapmak istedim.... Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli “cihaz eşleşme hatası var” uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum. Telefona yeni geçtiğim için bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve şu ana k
Kişisel İstanbulkart'ımda yaşadığım bir sorunun İBB ve 153 hattı tarafından çözülememesi nedeniyle mağduriyetimi belirtm...ek istiyorum. Şirketimin İstanbulkart’ıma tanımlamış olduğu 3.200 TL tutarındaki yükleme “bekleyen işlemler” kısmında görünüyordu. Kartımda hâlihazırda yaklaşık 2.800 TL bakiye bul
"Bu kadar kısa sürede sorunum çözüldü yetkililer çok teşekkür ederim 🙏☺️"
10.02.2026 tarihinde saat 09:30 civarında İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahalle...si durağından 15ty2 hattına bindim. 65 yaş üstü İstanbulkart'ımı kullanıyor
Yaklaşık 15 gündür eşimin kişisel İstanbulkartından benim kişisel İstanbul Kart'ıma bakiye aktarımı yapmak istiyoruz anc...ak sistem sürekli “alıcı işlem için uygun değil” hatasını veriyor. Bu nedenle kartlar arasında para transferi gerçekleştiremiyoruz. Sorunu iletmek için defalarca 153 İBB Beyaz Mas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
