to read complaints and reviews, or file yours.Fotoğraf Hatası Nedeniyle Kart Basılamadı, 1 Yıllık Beklemede Kargo Ücreti Boşa Gitti
Geçen sene İstanbulkart başvurusu sırasında kartımıza 140 TL yükleme yaptık. Başvuru esnasında sistem sürekli “fotoğraf hatası” verdiği için kartımız basılamadı. Farklı fotoğraflar denememize rağmen başvuru hiçbir şekilde onaylanmadı ve kart üretim süreci tamamlanmadı.
Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen kartımızı hala alamadık. Kartı fiziken almamız gerektiği, bayram nedeniyle kapalı oldukları ve geçen sene ödediğimiz kargo ücretine rağmen kartı kargo ile gönderemeyecekleri tarafımıza iletildi.
Ben, başvuruyu yaparken ödediğim kargo ücreti kapsamında İstanbulkartımın basılarak tekrar herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
