to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İstanbulkart Uygulamasındaki Geçici Hata Kart Okunmasını Engelliyor
Mobil İstanbulkart uygulamasını toplu taşımada kullandığımda, uygulama sık sık “sistemde geçici hata oluştu” uyarısı veriyor ve kartı okutamıyorum. Özellikle bugün yaşadığım olayda, otobüse binerken yine aynı hatayı verdi ve kartım okunmadı.
Bu hata ara ara tekrarladığı için her seferinde şoförle sorun yaşıyoruz, sanki bilet basmak istemiyormuşum gibi bir durum oluşuyor. Sisteminiz düzgün çalışmadığı için insanlardan yardım istemek zorunda kalıyorum, bu da hem zaman kaybına hem de gereksiz gerginliğe neden oluyor. Uygulamayı ve telefonu yeniden başlatmayı, güncellemeleri kontrol etmeyi denedim ama hiçbir şekilde düzelmedi.
Mobil İstanbulkart uygulamasındaki bu “sistemde geçici hata oluştu” probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve kartı okuturken hiçbir sorun yaşamadan toplu taşımayı kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ravzanur D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
