BELBİM | İstanbulkart girişi yapamıyorum

Yeni aldığım telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonra, SMS ile gelen giriş kodunu giriyorum; ancak "İstanbulkart uygulamasına başka bir cihazdan giriş yaptığınız için bu telefondan giriş yapamazsınız" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya bugün itiba...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli “cihazınız eşleşmedi, 153’ü arayın” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve uygulamaya telefon numaram ve şifremle giriş yapamıyorum. Uyarı doğrultusunda defalarca 153’ü aradım, tele...

İstanbulkart uygulamasına kendi telefonum olan iPhone 12 Pro Max üzerinden giriş yapmaya çalışırken “farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için” şeklinde uyarı alıyor ve cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefona gelen SMS kodunu doğru girmeme rağmen sistem beni yeni cihaz gibi görüyor ve giriş yapamıy...

İstanbulkart hesabımda yaklaşık 3 aydır cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı kullanamadığım için kartımı ve bakiyemi sağlıklı şekilde yönetemiyor, dijital işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İstanbulkart uygulamasındaki bu cihaz eşleşme probleminin bir a...

İstanbulkart mobil uygulamasında telefonumu değiştirdikten sonra hesabıma erişemiyorum. Yeni telefonuma uygulamayı kurduğumdan beri yaklaşık iki haftadır, 10’dan fazla denememe rağmen uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadece “bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Eski telefonum...

Bireysel İstanbulkart hesabımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden uzun süredir kullanamıyorum. İstanbul’da, iPhone 13 telefonumdan kendi hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanama...

İstanbulkart Mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumu değiştirdim, şu anda iPhone 15 kullanıyorum. Uygulamaya giriş için telefon numaramı girip gelen SMS kodunu da doğru şekilde yazmama rağmen “cihaz eşleşmemektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sisteme giremiyorum. ...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasını yeni telefonuma indirdim. Ancak uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyor...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu sorun telefonumu değiştirdiğimden beri süre...

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 17 cihazımdan yaklaşık 5 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sorun yalnızca giriş ekranında ortaya çıkıyor, bu yüzden kart bilgilerimi ve bakiyemi hiçb...

İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon hattıma erişimim olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, SMS doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 01.01.2025 tarihinden beri devam ediyor ve İstanbul Mavi Kartımı uygulama üzerinden sağlıklı şekilde kulla...

İstanbulkart Mobil uygulamasında telefon değişikliği sonrasında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonumu tamamen sıfırladıktan sonra yeni telefonumdan uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın başka bir telefonla eşleştirildiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma kesinlikle...

İstanbulkart Mobile uygulamasını uzun süredir kullanıyordum, fakat iPhone 13 telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 senedir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmet...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi girip telefonuma gelen doğrulama kodunu yazdıktan sonra “başka cihazla giriş yaptığınız için eşleşme olmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun bugün, yeni cihazıma geçtikten sonra başla...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığım cihaz eşleşme sorunu ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamayı Android telefonuma daha dün yükledim ve ilk başta sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Ancak bugün hiçbir şekilde cihazımı değiştirmediğim halde “cihaz eşleşmeme” hatası almaya başladım v...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen son aşamada sistem beni içeri almıyor ve sadece 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum. 153’ü arayara...

Öğrenci İstanbulkart’ımı kullandığım İstanbulkart Mobil uygulamasına, telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaram aynı olmasına rağmen uygulama sürekli “Telefon eşleşmiyor” hatası veriyor ve hesabıma erişmeme izin vermiyor. Bu sorunla ilgili 153 Çözüm Merk...