Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Değişikliği Sonrası Uygulamaya Giriş Yapılamıyor, Cihaz Eşleşmesi Sorunu

04 Aralık 22:51
5

İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum.

Bu sorun telefonumu değiştirdiğimden beri sürekli olarak devam ediyor ve her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Eski telefonumla olan cihaz eşleşmesinin tamamen kaldırılmasını ve yeni telefonumla İstanbulkart mobil uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için hesabımın güncellenmesini talep ediyorum.

05 Aralık 08:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Efe D. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

07 Ekim 17:28
288
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasinda-eslesme-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

06 Mart 16:48
2.800

Yeni Cihazda İstanbulkart Mobil Hesabıma Giriş Yapamıyorum

24 Kasım 01:41
118
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri