to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart Mobil uygulamasında telefon değişikliği sonrasında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonumu tamamen sıfırladıktan sonra yeni telefonumdan uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın başka bir telefonla eşleştirildiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu durum sebebiyle kart bakiyemi ve abonman işlemlerimi hiçbir şekilde kontrol edemiyorum.
Sorun 04.12.2025 tarihinden beri devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ya da uygulama içi desteğe ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm sağlayamadım. Günlük ulaşımımı İstanbulkart üzerinden sağladığım için bu erişim problemi beni mağdur ediyor.
Telefon eşleştirmemin sıfırlanmasını, hesabımın yeni telefonuma güvenli bir şekilde tanımlanmasını ve İstanbulkart hesabıma tekrar sorunsuz erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Telefon cihazımı değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Eski cihazımda hesab...
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şuan giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamadı" şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir ek yönlendirme veya doğrulama yapılmıyor ve bu hata sürekli olarak karşım...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. İPhone 11 kullanırken tanımlı olan İstanbulkart hesabım, iPhone 13 cihazıma geçtikten...
Kasım ayının başında telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor, bu nedenle hesabıma erişmem mümkün olmuyor. Bu sorunla ilgili olarak İ...
Yorumlar