Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34456502

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil'e Giriş Sorunu: Cihaz Eşleşmiyor

profile
İrem
BELBİM | İstanbulkart
05 Aralık 2025 15:03
892

İstanbulkart Mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumu değiştirdim, şu anda iPhone 15 kullanıyorum. Uygulamaya giriş için telefon numaramı girip gelen SMS kodunu da doğru şekilde yazmama rağmen “cihaz eşleşmemektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sisteme giremiyorum.

Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve telefon değişikliğinden sonra ortaya çıktı. Hesabımı yeni telefonumla eşleştirip İstanbulkart Mobil uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmek istiyorum. Cihaz eşleşmemin sıfırlanarak yeni telefonuma tanımlanması konusunda destek rica ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
09 Aralık 2025 10:14 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın İrem S. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hilal
BELBİM | İstanbulkart
27 Kasım 2025 13:20
1.861

İstanbulkart mobil uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmek istediğimde “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde uy...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları BELBİM | İstanbulkart mobil uygulama BELBİM | İstanbulkart cihaz eşleşme sorunu BELBİM | İstanbulkart cihaz eşleştirme BELBİM | İstanbulkart giremiyorum BELBİM | İstanbulkart numara BELBİM | İstanbulkart sms gelmiyor BELBİM | İstanbulkart telefon değiştirme
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri