Geçersiz Kart Hatası Ve Bakiye Kullanılamıyor

04.05.2026 akşamı saat 19.30 civarında işten eve dönerken 389 numaralı ego otobüsüne bindim. AnkaraKart’ımı validatöre okuttuğumda ekranda “geçersiz kart” uyarısı çıktı ve kartım otobüste geçmedi. Oysa kartımda aktif sosyal yardım abonmanımın yanı sıra ayrıca ücretli bakiye de yüklüydü, buna rağmen ne abonman ne de bakiye ile kullanım yapılamadı.

Aynı kartı aynı günün sabahında işe giderken sorunsuz bir şekilde kullanmış olmama rağmen akşam saatlerinde “geçersiz kart” hatası alıp otobüse binememem mağduriyet yaşamama neden oldu.

4458060100416901 numaralı AnkaraKart’ımın sistem üzerinden detaylı olarak kontrol edilmesini ve kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.