to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Hata Mesajı
İstanbulkart mobil uygulamasında telefonumu değiştirdikten sonra hesabıma erişemiyorum. Yeni telefonuma uygulamayı kurduğumdan beri yaklaşık iki haftadır, 10’dan fazla denememe rağmen uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadece “bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum.
Eski telefonumda sorunsuz kullandığım hesabıma yeni cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart bakiyemi, hareketlerimi ve diğer işlemlerimi uygulama üzerinden takip edemiyor, dijital hizmetlerden faydalanamıyorum.
Hesabımın yeni telefonumda sorunsuz şekilde açılabilmesi için cihaz bilgilerimin güncellenmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bilge K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
